Home > Problemen oplossen > Foutmeldingen en onderhoudsberichten > Foutmeldingen bij het gebruik van de functie Brother Web Connect
Foutmeldingen bij het gebruik van de functie Brother Web Connect
U kunt de meeste fouten zelf oplossen. Ga voor meer tips naar de pagina Veelgestelde vragen en probleemoplossing voor uw model op support.brother.com.
Verbindingsfout
Foutmeldingen | Oorzaak | Wat te doen |
---|
Verbindingsfout 02 | Het apparaat is niet met een netwerk verbonden. |
|
Verbindingsfout 03 |
|
|
Verbindingsfout 07 | De instellingen voor datum en tijd zijn incorrect. | Geef de juiste instellingen voor de datum en tijd op. Houd er rekening mee dat de fabrieksinstellingen van datum en tijd mogelijk zijn hersteld als het netsnoer van het apparaat is ontkoppeld. |
Verificatiefout
Foutmeldingen | Oorzaak | Wat te doen |
---|
Verificatiefout 01 | De ingevoerde pincode voor het account is niet correct. De pincode is het viercijferige nummer dat u hebt ingevoerd toen u de account voor het apparaat registreerde. | Voer de juiste pincode in. |
Verificatiefout 02 | U hebt een onjuiste tijdelijke id ingevoerd. | Voer de juiste tijdelijke id in. |
De tijdelijke id die u hebt ingevoerd, is verlopen. Een tijdelijke id blijft 24 uur geldig. | Probeer nogmaals toegang te verkrijgen via Brother Web Connect. U ontvangt een nieuw tijdelijk ID dat u kunt gebruiken om de account bij het apparaat te registreren. |
Verificatiefout 03 | De naam die u als schermnaam hebt ingevoerd, is al geregistreerd door een andere gebruiker van de service. | Geef een andere schermnaam op. |
Serverfout
Foutmeldingen | Oorzaak | Wat te doen |
---|
Serverfout 01 | De verificatiegegevens van het apparaat (die nodig zijn om de service op te roepen) zijn verlopen of ongeldig. | Vraag opnieuw toegang aan voor Brother Web Connect om een nieuw tijdelijk id aan te vragen, en gebruik het nieuwe id om de account te registreren bij het apparaat. |
Serverfout 03 | Het bestand dat u wilt uploaden, kan een van de volgende problemen hebben:
| Het bestand kan niet worden gebruikt:
|
Serverfout 13 | Er is een probleem waardoor de service momenteel niet kan worden gebruikt. | Wacht even en probeer het opnieuw. Wanneer de melding opnieuw wordt weergegeven, start u de service via een computer om te controleren of deze wel beschikbaar is. |
Snelkoppelingsfout
Foutmeldingen | Oorzaak | Wat te doen |
---|
Snelkoppelinsgfout 02 | De snelkoppeling kan niet worden gebruikt, omdat het account na het opslaan van de snelkoppeling is verwijderd. | Verwijder de snelkoppeling en registreer het account en de snelkoppeling opnieuw. |