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Mensajes de error al utilizar la función Brother Web Connect
Puede corregir la mayoría de los errores usted mismo/a. Si necesita más consejos, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo en support.brother.com/faqs.
Error de conexión
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de conexión 02 | El equipo no está conectado a una red. |
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Error de conexión 03 |
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Error de conexión 07 | Los ajustes de fecha y hora son incorrectos. | Ajuste la fecha y hora correctas. Tenga en cuenta que, si el cable de alimentación del equipo está desconectado, es posible que los ajustes de fecha y hora se hayan restablecido a los valores de fábrica. |
Error de autenticación
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de autenticación 01 | El PIN que ha introducido para acceder a la cuenta es incorrecto. El PIN es el número de cuatro dígitos que se introdujo al registrar la cuenta en el equipo. | Introduzca el PIN correcto. |
Error de autenticación 02 | La ID temporal que se ha introducido es incorrecta. | Introduzca la ID temporal correcta. |
La ID temporal que se ha introducido ha caducado. Un ID temporal es válido durante 24 horas. | Vuelva a solicitar el acceso Brother Web Connect y obtenga un nuevo ID temporal; a continuación, utilice dicho ID nuevo para registrar la cuenta en el equipo. |
Error de autenticación 03 | El nombre que ha introducido como nombre de pantalla ya está registrado por otro usuario del servicio. | Introduzca otro nombre de visualización. |
Error de servidor
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de servidor 01 | La información de autenticación del equipo (necesaria para acceder al servicio) ha caducado o no es válida. | Solicite de nuevo acceso a Brother Web Connect para recibir una nueva ID temporal y, a continuación, utilice la nueva ID para registrar la cuenta en el equipo. |
Error de servidor 03 | Es posible que el archivo que está intentando cargar presente uno de los siguientes problemas:
| El archivo no se puede utilizar:
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Error de servidor 13 | Hay un problema con el servicio y no se puede utilizar en estos momentos. | Espere y vuelva a intentarlo. Si el mensaje vuelve a aparecer, acceda al servicio desde un ordenador para confirmar que no está disponible. |
Error del acceso directo
Mensajes de error | Causa | Acción |
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Error de acceso directo 02 | El acceso directo no puede utilizarse porque la cuenta se ha eliminado después de haber registrado el acceso directo. | Elimine el acceso directo y, a continuación, vuelva a registrar la cuenta y el acceso directo. |