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在安装期间无法在网络上检测到扫描仪

原因 措施
计算机未连接至网络。

确保计算机已连接至网络（例如，无线局域网环境）或可以访问因特网。如需进一步的支持，请联系您的网络管理员。

设备未连接至网络。

（无线网络）

  • 如果控制面板上的 Wi-Fi 指示灯不亮，则 LED 将会指示错误状态。记下错误状态，然后更正错误。

    imageimage 相关信息:错误和维护指示灯

您使用了安全软件。
  • 在安装程序对话框中，再次搜索 Brother 设备。
  • 在 Brother 设备安装过程中，显示安全软件的提示信息时，请允许访问。
  • 以下端口号用于 Brother 网络功能：
    • 网络扫描

      端口号 5566/协议 TCP

    • 网络扫描 (Brother iPrint&Scan)

      端口号 54921/协议 TCP

  • 有关安全软件的详细信息 imageimage 相关信息: Brother 设备无法通过网络进行扫描
您使用了 Wi-Fi 路由器。

Wi-Fi 路由器上可能启用了隐私分离器。禁用隐私分离器。

Brother 设备的放置位置离无线接入点/路由器太远。 配置无线网络设置时，将 Brother 设备移到离无线接入点/路由器约 1 米的范围内。
在设备与无线接入点/路由器之间存在障碍物（例如，墙壁或家具）。 将本 Brother 设备移动到没有障碍物的区域，或者靠近无线接入点/路由器的地方。
本 Brother 设备或无线接入点/路由器附近有无线计算机、Bluetooth®（蓝牙）设备、微波炉或数字无绳电话。 将 Brother 设备或无线接入点/路由器附近的所有设备移走。
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