Este equipamento não consegue inicializar. Acesse a página de Downloads do seu modelo em support.brother.com/downloads e, em seguida, faça o download e instale o firmware mais recente.

Atolamento de documento

Remova o atolamento de documento. Ao digitalizar um documento longo, selecione Papel longo na lista suspensa Tam. Escaneamento ou Tamanho do Documento.

Erro ao puxar o documento

O equipamento não consegue puxar o documento. Abra a tampa frontal e remova o documento. Feche a tampa frontal e recoloque o documento.

Tampa frontal aberta

A tampa frontal está aberta.

Erro de acesso (Digitalizar para PC)

• O cabo USB não está conectado ao equipamento. Conecte o cabo USB.
• (ADS-1350W) Se o equipamento estiver conectado por meio de uma rede, você deverá definir a configuração Destino da digitalização usando o Gerenciamento via Web.

O seletor de alimentação está ajustado de forma incorreta ou o ADF (alimentador automático de documentos) e o compartimento de cartão estão ambos carregados com um documento e um cartão.

• Ajuste o seletor de alimentação à esquerda para digitalização a partir do ADF (alimentador automático de documentos) e à direita para digitalização a partir do compartimento de cartão.
• Carregue o ADF (alimentador automático de documentos) ou o compartimento de cartão, de acordo com a mídia que deseja usar para digitalização.

Obstrução de cartão plástico

Remova a obstrução de cartão. Ao inserir um cartão com relevo, certifique-se de inserir o cartão no compartimento de cartão com o relevo voltado para cima.

Memória cheia

A memória do equipamento está cheia. Pressione para apagar os dados armazenados na memória do equipamento.

• Erro de conexão com a rede (ADS-1350W)

  Para reiniciar o Wireless Direct e a rede sem fio, abra a tampa frontal e, em seguida, pressione e mantenha pressionado e simultaneamente por cinco segundos. Use esta função para solucionar problemas de rede sem fio.

• Erro de conexão Wireless Direct (ADS-1350W)

  Para reiniciar o Wireless Direct, abra a tampa frontal e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla e simultaneamente por cinco segundos.

• Erro de conexão com a rede sem fio (ADS-1350W)

  Para reiniciar a rede sem fio, abra a tampa frontal e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla e simultaneamente por cinco segundos.

Atualização de firmware

Atualização de firmware em andamento. Aguarde a conclusão da atualização.

O contador de Manutenção Planejada excedeu 5000.

Confirme a vida útil restante na caixa de diálogo Informações do Equipamento usando a Configuração Remota.

Quando o contador de Manutenção Planejada exceder o limite, limpe o equipamento imediatamente. Se isto não for feito, podem ocorrer problemas de atolamento de documentos e alimentação de papel. Depois de limpar o equipamento, restaure o contador de manutenção programada usando a configuração remota. Informações relacionadas:Limpar o scanner e os rolos

(ADS-1350W) Se o seu equipamento estiver conectado a uma rede, recomendamos que você use o Gerenciamento via Web para verificar as informações.

O Rolo de Tração foi usado mais de 100.000 vezes.

Confirme a vida útil restante na caixa de diálogo Informações do Equipamento usando a Configuração Remota.

Se o rolo de tração ou a lâmina separadora tiverem excedido o limite de uso, substitua-os e restaure o contador de rolos usando a configuração remota. Informações relacionadas:Restaurar os contadores de uso

Informações relacionadas:Substituir a lâmina separadora

Informações relacionadas:Substituir o Rolo de Tração

(ADS-1350W) Se o seu equipamento estiver conectado a uma rede, recomendamos que você use o Gerenciamento via Web para verificar as informações.

Limpe os sensores.

Informações relacionadas:Limpar os sensores

Erro de acesso (Digitalizar para USB)

• Nenhuma unidade flash USB está inserida no equipamento. Insira uma unidade flash USB.
• A unidade flash USB foi removida enquanto estava sendo acessada. Reinsira a unidade flash USB.

Dispositivo não utilizável

• Um dispositivo USB incompatível está inserido na porta USB. Remova o dispositivo.
• A unidade flash USB é protegida contra gravação. Remova a proteção contra gravação e tente novamente.

Muitos arquivos na unidade USB (Digitalizar para USB)

Seu equipamento não poderá salvar dados em uma unidade flash USB que contenha muitos arquivos. Remova a unidade flash USB e execute uma destas ações:

• Exclua arquivos ou pastas não utilizados da unidade flash USB e tente novamente.
• Use uma unidade flash USB que tenha espaço disponível.

• Ao usar um cabo USB Tipo-C, use um computador com uma porta USB Tipo-C que suporte uma saída de mais de 15 W ou superior.
• Use apenas um cabo USB Tipo-C certificado.