Home AfdrukkenVorige Volgende

Foutmeldingen en onderhoudsberichten

Zoals bij alle hoogwaardige kantoorapparatuur kunnen zich fouten voordoen en moeten verbruiksartikelen worden vervangen. Wanneer dit het geval is, identificeert uw machine het probleem en wordt er een foutmelding weergegeven. De meestvoorkomende foutmeldingen en onderhoudsberichten worden hieronder vermeld.
U kunt zelf de meeste foutmeldingen en onderhoudsberichten verhelpen. Het Brother Solutions Center kan u assisteren via de nieuwste meestgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen wanneer dat nodig is.
Ga naar http://solutions.brother.com/.
Foutbericht
Oorzaak
Wat te doen
Geheugen vol
Het geheugen van de machine is vol.
Ga op een van de volgende manieren te werk:
•
Druk op Figuur.
•
Schakel de machine uit en weer in door de stekker uit het stopcontact te halen en opnieuw aan te sluiten.
Kussentje vervangen
De scheidingspad is meer dan 50.000 keer gebruikt.
Vervang de scheidingspad door een nieuw exemplaar. Er kunnen scanfouten optreden als u het onderdeel niet vervangt. Zie De scheidingspad vervangen.
Invoerrol vervangen
De invoerrol is meer dan 50.000 keer gebruikt.
Vervang de invoerrol door een nieuw exemplaar. Er kunnen scanfouten optreden als u het onderdeel niet vervangt. Zie De invoerrol vervangen.
Onderdelen vervangen
De scheidingspad en de invoerrol zijn beide meer dan 50.000 keer gebruikt.
Vervang de scheidingspad en de invoerrol door een nieuw exemplaar. Er kunnen scanfouten optreden als u de onderdelen niet vervangt. Zie De scheidingspad vervangen en De invoerrol vervangen.
Scan onmogelijk XX
(XX is een foutcode.)
Er doet zich een fout in de machine voor.
Schakel de machine uit en weer in en probeer opnieuw te scannen. Wanneer de fout niet is gewist nadat u de machine uit en weer in hebt geschakeld, noteert u de foutmelding en geeft u deze door aan uw leverancier of uw Brother-leverancier.
Document vast/te lang
•
De documentgeleiders zijn niet ingesteld op de juiste documentgrootte.
•
De instellingen zijn niet geschikt voor het document.
•
Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de invoerrol of de scheidingspad.
Verwijder het vastgelopen document (zie Document vastgelopen) en ga dan als volgt te werk:
•
Stel de documentgeleiders in op de breedte van het document. Als het scanformaat is ingesteld op Automatisch en u een document scant dat uit verschillende papierformaten bestaat, moet u smalle pagina's recht invoeren en zo dicht mogelijk bij het midden van de machine. Gebruik Continu scannen als het document niet recht wordt ingevoerd.
•
Controleer de instellingen. Zie Belangrijk in Document vastgelopen.
•
Maak de invoerrol en de scheidingspad schoon. Zie De scanner reinigen.
Te veel invoer
Er zijn meerdere pagina's tegelijk ingevoerd.
Verwijder de ingevoerde documenten. Zie Meervoudige invoer.
Onbruikbaar apparaat
Er is een onbruikbaar apparaat aangesloten op de USB-poort.
Verwijder het apparaat. Schakel de machine uit en weer in door de stekker uit het stopcontact te halen en opnieuw aan te sluiten.
Onbruikbaar USB-apparaat
Op de USB-directe interface is een niet ondersteund USB-apparaat aangesloten.
Verwijder het niet-ondersteunde USB-apparaat, zoals een muis of een mobiel apparaat dat geen ondersteuning biedt voor de modus USB-flashstation uit de USB-directe interface.
USB-hub niet ondersteund
Een hub of een USB-flashstation met een hub is aangesloten op de USB-directe interface.
Verwijder het niet-ondersteunde apparaat, zoals een USB-hub of een USB-flashstation met een hub, uit de USB-directe interface.
Onvoldoende USB-opslag
Het aangesloten USB-flashstation is vol.
Druk op Figuur en voer dan een van de volgende handelingen uit:
•
Verwijder ongebruikte bestanden of mappen van het USB-flashstation en probeer het opnieuw.
•
Gebruik een USB-flashstation met voldoende vrije ruimte.
Toegangsfout USB
Het USB-flashstation werd verwijderd terwijl er toegang toe werd verkregen.
Druk op Figuur.
USB tegen schrijven beveiligd
Het aangesloten USB-flashstation is beveiligd tegen schrijven.
Verwijder het beveiligde USB-flashstation, druk op Figuur en voer een van de volgende stappen uit:
•
Schakel de schrijfbeveiliging van het USB-flashstation uit en probeer het opnieuw.
•
Gebruik een USB-flashstation dat niet tegen schrijven is beveiligd.
Te veel bestanden op USB
Uw machine kan geen gegevens opslaan naar een USB-flashstation als er te veel bestanden op staan.
Verwijder het USB-flashstation en druk op Figuur. Verwijder ongebruikte bestanden of mappen uit de hoofdmap van het USB-flashstation en probeer het opnieuw.
Bestandsnaam kan niet worden gebruikt
Het maximale opeenvolgende nummer voor de bestandsnaam is bereikt.
Druk op Figuur en voer dan een van de volgende handelingen uit:
•
Verwijder ongebruikte bestanden van het USB-flashstation en probeer het opnieuw.
•
Wijzig de bestandsnaam. Zie Gescande documenten op een USB-flashstation opslaan.
Geen prof. ingest.
Er is geen profiel voor Scannen naar FTP of Scannen naar Netwerk geregistreerd.
Configureer het profiel voor Scannen naar FTP of Scannen naar Netwerk voordat u Scannen naar FTP of Scannen naar Netwerk gebruikt. Zie Documenten rechtstreeks naar een FTP-server scannen of Documenten rechtstreeks naar een CIFS-server scannen (Windows®).
Geen certificaat
Het certificaat bestaat niet of is beschadigd.
Configureer de instellingen onder Ondertek. PDF in het tabblad Beheerder in Beheer via een webbrowser. Zie Documenten rechtstreeks naar een FTP-server scannen of Documenten rechtstreeks naar een CIFS-server scannen (Windows®).
Adresboek vol
Het adresboek is vol.
Verwijder overbodige e-mailadressen en probeer het opnieuw.
Registratie mislukt
(E-mailadres)
Het e-mailadres is te lang.
U kunt een e-mailadres van maximaal 64 tekens invoeren.
Snelkoppelingen vol
Het maximale aantal snelkoppelingen is bereikt.
Verwijder overbodige snelkoppelingen en probeer het opnieuw.
Registratie mislukt
(Snelkoppeling)
Het maximale aantal e-mailadressen in een snelkoppeling is bereikt.
Verwijder overbodige e-mailadressen en probeer het opnieuw.
Kan niet verwijderen
Het e-mailadres is geregistreerd in een snelkoppeling.
U kunt een e-mailadres in een snelkoppeling niet verwijderen. Verwijder eerst de snelkoppeling en probeer het opnieuw.

Document vastgelopen

Documenten kunnen in de documentinvoer vastlopen als ze niet goed worden geplaatst of doorgevoerd, of als de documenten te lang zijn. Volg de onderstaande stappen om een vastgelopen document te verwijderen.
1
Verwijder niet vastgelopen papier uit de automatische documentinvoer (ADF).
2
Open het frontdeksel met de ontgrendelingshendel (1).
Figuur
3
Trek het vastgelopen document uit de machine.
Figuur
Opmerking Opmerking
Controleer of er gescheurd papier in de machine is achtergebleven. Verwijder alle gescheurd papier uit de binnenkant van de machine.
4
Sluit het frontdeksel.
5
Druk op Figuur.
VOORZICHTIG VOORZICHTIG
Wees voorzichtig wanneer u de scheidingspad en de omliggende gedeeltes in de machine aanraakt. Anders bestaat het risico op letsel en ernstige beschadigingen aan de machine.
Figuur
Belangrijk Belangrijk
•
Trek het vastgelopen document NIET uit de machine voordat u het frontdeksel hebt geopend. Als u dat wel doet, kunt u het document beschadigen.
•
Verwijder al het papier uit de automatische documentinvoer voordat u het frontdeksel sluit.
•
Ga altijd als volgt te werk om te voorkomen dat documenten vastlopen:
•
Sluit het frontdeksel goed door er zachtjes in het midden tegen te drukken.
•
Geef de juiste documentinstellingen op.
•
Maak de scheidingspad en de invoerrol schoon. Zie De scanner reinigen.
•
Stapel de pagina's dakpansgewijs voordat u het document laadt.
•
Controleer of het document geschikt is voor de machine. Zie Geschikte documenten.
•
Als u een kaart wilt scannen, plaatst u deze verticaal.
•
Selecteer Lang papier (normale breedte) 215,9 mm (8 1/2 in) of Lang papier (smalle breedte) 107,9 mm (4 1/4 in) in de vervolgkeuzelijst Scanformaat of Documentgrootte wanneer u een lang document scant.
Begin pagina
Home AfdrukkenVorige Volgende