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7 Solución de problemas

Identificar el problema

En primer lugar, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación de CA está conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Se han retirado todos los materiales de embalaje.
•
La cubierta delantera, la cubierta del tope de separación y la cubierta del rodillo de recogida están totalmente cerradas.
•
El cable de interfaz está conectado firmemente al equipo y al ordenador.
•
Se ha instalado el controlador correcto para el equipo.
•
El controlador se ha configurado para conectarse al puerto correcto.
El equipo no escanea:
Si el problema no se ha solucionado con las comprobaciones anteriores, identifique el problema y vaya a la página que se sugiere a continuación.
•
Los indicadores LED del equipo están parpadeando
Consulte Significado de los indicadores LED.
•
Ha aparecido un mensaje de error de Status Monitor.
Consulte Mensajes de error en Status Monitor.
•
Otros problemas al escanear
Consulte Problemas de escaneado.
Otros problemas:
•
Problemas de software
Consulte Problemas de software.
•
Otros problemas
Consulte Otros problemas.
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