Beim Scannen wird ein TWAIN- oder WIA-Fehler angezeigt. (Windows®) | Der TWAIN- oder WIA-Treiber wurde in Ihrem Scanprogramm nicht als primäre Quelle gewählt. | Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Scanprogramm der Brother TWAIN- oder WIA-Treiber als primäre Quelle gewählt ist. Zum Beispiel: Klicken Sie in Nuance™ PaperPort™12SE auf Scaneinstellungen und dann auf Auswählen, um den Brother TWAIN/WIA-Treiber zu wählen. |
Beim Scannen wird ein TWAIN- oder ICA-Fehler angezeigt. (Macintosh) | Der TWAIN- oder ICA-Treiber wurde in Ihrem Scanprogramm nicht als primäre Quelle gewählt. | Vergewissern Sie sich, dass der Brother TWAIN-Treiber als primäre Quelle gewählt ist.
Klicken Sie im PageManager auf Datei, Quelle wählen und wählen Sie den Brother TWAIN-Treiber.
Benutzer von Mac OS X 10.6.x und 10.7.x können Dokumente auch mit dem ICA-Scannertreiber scannen. |
Die Texterkennung funktioniert nicht. | Die Scannerauflösung ist zu gering. (Macintosh-Benutzer) Presto! PageManager wurde auf Ihrem Computer nicht installiert. | | • | Um die Scannerauflösung zu erhöhen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten: | | • | (Macintosh-Benutzer) Vergewissern Sie sich, dass Sie Presto! PageManager von der mitgelieferten DVD-ROM auf Ihrem Computer installiert haben. |
|
Auf dem eingescannten Bild sind vertikale Streifen zu sehen. | Auf der Oberfläche der Glasstreifen hat sich Papierstaub angesammelt. | |
Das eingescannte Bild fehlt. | | • | Die Dokumentenführungen sind nicht entsprechend der Vorlagenbreite ausgerichtet. | | • | Die Funktion Automatische Entzerrung war beim Scannen des Dokuments auf Ein gestellt. | | • | Die Einstellungen sind für das Dokument nicht geeignet. Zum Beispiel wurde ein Dokument im Format A5 eingezogen, obwohl A4 als Dokumentgröße ausgewählt wurde. | | • | Die Karte wurde horizontal eingelegt. |
| | • | Richten Sie die Dokumentenführungen entsprechend der Vorlagenbreite aus. Wenn die Scangröße auf Auto eingestellt ist und Sie ein Dokument einscannen, das aus Seiten mit unterschiedlichen Formaten besteht, legen Sie schmale Seiten gerade und möglichst dicht an der Mitte des Gerätes ein. Wenn das Dokument nicht gerade eingezogen wird, verwenden Sie Endlos-Scannen. | | • | Um Automatische Entzerrung auf Aus zu stellen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten: | | • | Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für die Dokumentengröße für das Dokument geeignet sind. | | • | Legen Sie die Karte vertikal ein. |
|
Das eingescannte Bild ist schief. | | • | Die Dokumentenführungen sind nicht entsprechend der Vorlagenbreite ausgerichtet. | | • | Die Funktion Automatische Entzerrung war beim Scannen des Dokuments auf Aus gestellt. |
| | • | Richten Sie die Dokumentenführungen entsprechend der Vorlagenbreite aus. Wenn die Scangröße auf Auto eingestellt ist und Sie ein Dokument einscannen, das aus Seiten mit unterschiedlichen Formaten besteht, legen Sie schmale Seiten gerade und möglichst dicht an der Mitte des Gerätes ein. Wenn das Dokument nicht gerade eingezogen wird, verwenden Sie Endlos-Scannen. | | • | Um Automatische Entzerrung auf Ein zu stellen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten: |
|
Das Scannen erfolgt zu langsam. | Die Auflösung ist nicht für Ihr Dokument geeignet. | Um die Scannerauflösung zu verringern, haben Sie die folgenden Möglichkeiten: |
Das Dokument wird nicht eingezogen. | | • | Auf der Oberfläche der Einzugsrolle oder des Papiertrenners hat sich Papierstaub angesammelt. | | • | Es wurden zu viele Seiten gleichzeitig in den Vorlageneinzug eingelegt. | | • | Es befinden sich Fremdkörper im Vorlageneinzug. | | • | Das Dokument ist zu dünn oder zu dick. | | • | Remote Setup läuft. | | • | Die Papierausgabe wurde angehalten. |
| | • | | | • | Vergewissern Sie sich, dass das Dokument mit dem Gerät verwendet werden kann. Siehe Verwendbare Dokumente. | | • | Entfernen Sie alle Fremdkörper oder abgerissenes Papier aus dem Vorlageneinzug. | | • | Vergewissern Sie sich, dass das Dokument mit dem Gerät verwendet werden kann. Siehe Verwendbare Dokumente. | | • | Brechen Sie Remote Setup ab. Siehe Remote Setup unter LED-Anzeigen. | | • | Beenden Sie die Papierausgabe. Siehe Papier wird ausgegeben unter LED-Anzeigen. |
|
Ein Mehrfacheinzug ist aufgetreten. | | • | Auf der Oberfläche der Einzugsrolle oder des Papiertrenners hat sich Papierstaub angesammelt. | | • | Es wurden zu viele Seiten gleichzeitig in den Vorlageneinzug eingelegt. | | • | Das Dokument klebt oder wurde mit einer Haftnotiz versehen, wodurch es zu einer Überlappung kam. |
| | • | | | • | | | • | Scannen Sie das Dokument, bei dem es zur Überlappung kam, mit dem Trägerbogen ein. |
|
Das Dokument hat sich gestaut. | | • | Auf der Oberfläche der Einzugsrolle oder des Papiertrenners hat sich Papierstaub angesammelt. | | • | Es befinden sich Fremdkörper im Vorlageneinzug. | | • | Das Dokument ist für das Gerät nicht verwendbar. |
| | • | | | • | Entfernen Sie alle Fremdkörper oder abgerissenes Papier aus dem Vorlageneinzug. | | • | Vergewissern Sie sich, dass das Dokument mit dem Gerät verwendet werden kann. Siehe Verwendbare Dokumente. |
|
Die Qualität des Scans ist schlecht. | | • | Auf der Oberfläche der Einzugsrolle oder des Papiertrenners hat sich Papierstaub angesammelt. | | • | Auf der Oberfläche der Glasstreifen im Inneren des Gerätes hat sich Papierstaub angesammelt. | | • | Es wurden Zeitungen oder Magazine mit der Funktion Unterdrückung von Durchscheinen/Grundfarben-Entfernung und einer geringen Auflösung eingescannt. |
| | • | | | • | | | • | Um die Scannerauflösung zu erhöhen, haben Sie die folgenden Möglichkeiten: |
|
Das Gerät unterbricht den Scanvorgang zwischen jeder Seite etwa 3 Sekunden lang. | Das Gerät ist in den Modus zum Schonen des Motors gewechselt. Beim Endlos-Scannen kann sich die Innentemperatur des Gerätes erhöhen, sodass das Gerät in den Motorschonmodus wechselt.  Hinweis | | Die Länge der Pause kann abhängig von den Scanbedingungen unterschiedlich sein. |
| Das ist ein normaler Vorgang und Sie können mit dem Scannen fortfahren. Beim Endlos-Scannen kann sich die Innentemperatur des Gerätes erhöhen, sodass das Gerät in den Motorschonmodus wechselt. |
In den Scandaten kommt es zu Durchscheinen. | Die Einstellungen sind nicht geeignet für die gescannte Dokumentenart. | Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Unterdrückung von Durchscheinen/Grundfarben-Entfernung. |
Die Farben in den gescannten Daten sind dunkel. | Die Einstellungen sind nicht geeignet für die gescannte Dokumentenart. | Sie haben die folgenden Möglichkeiten: | • | Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Unterdrückung von Durchscheinen/Grundfarben-Entfernung und scannen Sie anschließend von Ihrem Computer aus. | | • | Stellen Sie eine höhere Helligkeit ein und scannen Sie anschließend von Ihrem Computer aus. | | • | Stellen Sie einen höheren Kontrast ein und scannen Sie anschließend von Ihrem Computer aus. | | • | Setzen Sie den Scanmodus auf Grau oder Farbe und scannen Sie anschließend von Ihrem Computer aus. |
|
Eine nicht leere Seite wurde übersprungen. | | • | Das Dokument ist zu hell. | | • | Leere Seite überspringen ist auf Ein gestellt. |
| Stellen Sie Leere Seite überspringen auf Aus. |
