Erros TWAIN ou WIA aparecem quando o escaneamento é iniciado. (Windows®) | O controlador (driver) TWAIN ou WIA não foi escolhido como fonte principal em seu aplicativo de escaneamento. | Verifique se o driver TWAIN ou WIA da Brother foi selecionado como a fonte principal do seu aplicativo de escaneamento. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™12SE, clique em Configurações de digitalização e depois em Selecionar para selecionar o controlador (driver) TWAIN/WIA Brother. |
Erros TWAIN ou ICA aparecem quando se inicia o escaneamento. (Macintosh) | O controlador (driver) TWAIN ou ICA não foi escolhido como fonte principal em seu aplicativo de escaneamento. | Verifique se o Controlador (driver) TWAIN Brother foi selecionado como fonte principal.
No PageManager, clique em Arquivo, Selecionar origem e selecione o controlador (driver) TWAIN Brother.
Os usuários do Mac OS X 10.6.x e 10.7.x também podem escanear documentos usando o controlador (driver) de Scanner ICA. |
OCR não funciona. | A resolução do scanner está muito baixa. (Usuários do Macintosh) O Presto! PageManager não foi instalado em seu computador. | | • | Aumente a resolução do scanner fazendo uma das opções a seguir: | | • | (Usuários do Macintosh) Assegure-se de ter instalado o Presto! PageManager em seu computador a partir do DVD-ROM fornecido. |
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Aparecem linhas verticais na imagem escaneada. | Pó de papel se acumulou na superfície das faixas de vidro. | |
A imagem escaneada está faltando. | | • | As guias de documento não estão ajustadas para encaixar na largura do documento. | | • | O recurso de correção de inclinação automática estava ativo quando o documento foi escaneado. | | • | As configurações não são adequadas para o seu documento. Por exemplo, um documento de tamanho A5 foi alimentado quando A4 estava selecionado como tamanho do papel. | | • | O cartão foi carregado horizontalmente. |
| | • | Ajuste as guias de documento para encaixar na largura do documento. Quando Tamanho de escaneamento está ajustado para Automático e você está escaneando um documento que contém diversos tamanhos de página, insira as páginas estreitas retas e o mais próximo possível do centro do aparelho. Se o documento não permanecer reto durante a alimentação, use o escaneamento contínuo. | | • | Ajuste a correção de inclinação automática para desligada fazendo uma das opções a seguir: | | • | Assegure-se de que as configurações de tamanho do papel são adequadas para seu documento. | | • | Carregue o cartão verticalmente. |
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A imagem escaneada está torta. | | • | As guias de documento não estão ajustadas para encaixar na largura do documento. | | • | O recurso de correção de inclinação automática estava desligado quando o documento foi escaneado. |
| | • | Ajuste as guias de documento para encaixar na largura do documento. Quando Tamanho de escaneamento está ajustado para Automático e você está escaneando um documento que contém diversos tamanhos de página, insira as páginas estreitas retas e o mais próximo possível do centro do aparelho. Se o documento não permanecer reto durante a alimentação, use o escaneamento contínuo. | | • | Ajuste a correção de inclinação automática para ligada fazendo uma das opções a seguir: |
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A velocidade do escaneamento está muito baixa. | A resolução não é adequada para o seu documento. | Diminua a resolução do scanner fazendo uma das opções a seguir: |
O documento não foi alimentado. | | • | Pó de papel ficou acumulado na superfície do rolo de tração ou da lâmina separadora. | | • | Foram colocados muitos documentos no alimentador de documentos de uma só vez. | | • | Há objetos estranhos no alimentador de documentos. | | • | Seu documento é muito fino ou muito espesso. | | • | A configuração remota está em andamento. | | • | A ejeção do papel foi pausada. |
| | • | | | • | | | • | Remova quaisquer objetos estranhos ou papel rasgado do alimentador de documentos. | | • | | | • | Cancele a configuração remota. | | • | |
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Ocorreu uma alimentação múltipla. | | • | Pó de papel ficou acumulado na superfície do rolo de tração ou da lâmina separadora. | | • | Foram colocados muitos documentos no alimentador de documentos de uma só vez. | | • | O documento é pegajoso ou tem uma etiqueta adesiva sobre ele, o que causa uma sobreposição. |
| | • | | | • | | | • | Use a folha de suporte para escanear o documento sobreposto. |
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O documento está preso. | | • | Pó de papel ficou acumulado na superfície do rolo de tração ou da lâmina separadora. | | • | Há objetos estranhos no alimentador de documentos. | | • | Seu documento não é aceitável para o aparelho. |
| | • | | | • | Remova quaisquer objetos estranhos ou papel rasgado do alimentador de documentos. | | • | |
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A qualidade do escaneamento é pobre. | | • | Pó de papel ficou acumulado na superfície do rolo de tração ou da lâmina separadora. | | • | Pó de papel se acumulou na superfície das faixas de vidro dentro do aparelho. | | • | Jornais ou revistas foram escaneados com o recurso de prevenção de vazamento da cor/Remoção da cor de base e com baixa resolução. |
| | • | | | • | | | • | Aumente a resolução do scanner fazendo uma das opções a seguir: |
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O aparelho pausa por cerca de 3 segundos entre cada página ao escanear. | O aparelho entrou no modo de economia do motor. Se você escanear continuamente, a temperatura interna do aparelho pode aumentar, fazendo com que o aparelho entre no modo de economia do motor.  Observação | | A duração da pausa pode variar, dependendo das condições de escaneamento. |
| Isso é normal e você pode continuar a escanear. Se você escanear continuamente, a temperatura interna do aparelho pode aumentar, fazendo com que o aparelho entre no modo de economia do motor. |
Vazamento é visível nos dados escaneados. | As configurações não são apropriadas para o tipo de documento sendo escaneado. | Marque a caixa de seleção de prevenção de vazamento da cor/remoção da cor de base. |
As cores estão escuras nos dados escaneados. | As configurações não são apropriadas para o tipo de documento sendo escaneado. | Execute uma das alternativas a seguir: | • | Marque a caixa de seleção de prevenção de vazamento da cor/remoção da cor de base e então escaneie a partir de seu computador. | | • | Altere o brilho para um valor mais alto e então escaneie a partir de seu computador. | | • | Altere o contraste para um valor mais alto e então escaneie a partir de seu computador. | | • | Altere o tipo de escaneamento para cinza ou colorido e então escaneie a partir de seu computador. |
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Uma página que não está em branco é ignorada. | | • | O documento é muito claro. | | • | A opção de ignorar página em branco está ativa. |
| Desative a opção de ignorar página em branco. |
