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Indications des voyants LED en cas d’erreur ou de nécessité d’entretien

PT-E720BT

Voyant d’alimentation Allumé/Clignotant État Solution
Rouge Clignote deux fois par seconde, puis éteint pendant une seconde Batterie défectueuse Appuyez doucement sur image.

Si le problème persiste, remplacez la batterie.

Clignotant

(Une fois par seconde)

  • Aucune cassette à ruban n’est installée.
  • Une mauvaise cassette à ruban est installée.
  • Une cassette à ruban incompatible est installée.
Appuyez doucement sur image.
  • Insérez une cassette à ruban appropriée.
  • Fermez le couvercle de la cassette.
Charge insuffisante Appuyez doucement sur image.

Assurez-vous d’avoir retiré la feuille de protection.

Rechargez la batterie.

Erreur due à une température élevée Appuyez doucement sur image.

Patientez un moment, puis réessayez une fois la LED d’alimentation verte.

Erreur de transmission Redémarrez l’imprimante d’étiquettes.
  • Si vous utilisez un appareil mobile, établissez une connexion Bluetooth.
  • Si vous utilisez un ordinateur :
    • Reconnectez le câble USB.
    • Changez de port USB.
    • Établissez une connexion Bluetooth.
Erreur de découpe Redémarrez l’imprimante d’étiquettes.
Allumé Échec du transfert du programme Relancez le transfert du programme.

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

Clignotement rapide

(intervalles de 0,3 seconde)

Erreur système

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

(Le schéma de clignotement peut changer si vous appuyez sur image.)

PT-E920BT

Les indicateurs LED s’allument et clignotent pour indiquer l’état de l’imprimante d’étiquettes.

Voyant d’alimentation Allumé/Clignotant État Solution
Orange Clignotant

(Une fois par seconde)

Refroidissement de la tête L’unité principale de l’imprimante d’étiquettes détecte la température de la tête et reprend l’impression.
image
Ne remplacez pas le ruban et ne mettez pas l’imprimante sous tension ou hors tension pendant que la tête refroidit.
Allumé pendant trois secondes, puis éteint pendant une seconde En état d’inactivité (le mode Bluetooth est désactivé) Les paramètres Bluetooth peuvent être modifiés à l’aide de la méthode suivante.

  1. Assurez-vous que l’imprimante est allumée.

  2. Appuyez sur le bouton image et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que la LED d’alimentation clignote.

  3. Relâchez le bouton image dans les 3 secondes qui suivent le début du clignotement.
  4. Appuyez image fois pour mettre l’imprimante hors tension.

  5. Rallumez l’imprimante.

Rouge Allumé Mode de récupération Relancez le transfert du programme.

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

Clignotant

(Une fois par seconde)

Batterie non installée. Appuyez doucement sur image.

Insérez ou remettez la batterie.

  • Aucune cassette à ruban n’est installée.
  • Une mauvaise cassette à ruban est installée.
  • Une cassette à ruban incompatible est installée.
Appuyez doucement sur image.
  • Insérez une cassette à ruban appropriée.
  • Fermez le couvercle de la cassette.
Erreur de transmission Appuyez doucement sur image.
  • Si vous utilisez un appareil mobile, établissez une connexion Bluetooth.
  • Si vous utilisez un ordinateur :
    • Reconnectez le câble USB.
    • Changez de port USB.
    • Établissez une connexion Bluetooth.
Clignote deux fois par seconde, puis éteint pendant une seconde
  • Erreur de batterie
  • Charge insuffisante
  • Erreur de haute tension de l’alimentation
  • Redémarrez l’imprimante d’étiquettes.
  • Rechargez la batterie.
  • Si le problème n’est toujours pas résolu, remplacez la batterie.
Erreur de découpe Redémarrez l’imprimante d’étiquettes.
Clignotement rapide Erreur système

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

(Le schéma de clignotement peut changer si vous appuyez sur image.)

LED de la batterie Allumé/Clignotant État Action
Orange Clignotement rapide
  • Batterie non installée.
Insérez ou remettez la batterie.
  • Erreur de batterie
  • Charge insuffisante
Redémarrez l’imprimante d’étiquettes. Si le problème n’est toujours pas résolu, remplacez la batterie.
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