Domů > Odstraňování problémů > Problémy se sítí

Problémy se sítí

Problémy s nastavením sítě

Problém Řešení
Používáte zabezpečovací program
  • Potvrďte své nastavení v dialogovém okně instalátoru ovladače tiskárny.
  • Pokud se během instalace ovladače tiskárny zobrazí výzva bezpečnostního programu, umožněte přístup.
Nastavení zabezpečení (SSID / síťový klíč) jsou nesprávná Bezpečnostní nastavení sítě musí být správné:
  • Informace o tom, jak najít nastavení zabezpečení, naleznete v pokynech dodaných s Wi-Fi routerem / přístupovým bodem.
  • Výchozí SSID (jméno sítě) může být jméno výrobce nebo číslo modelu vašeho Wi-Fi routeru / přístupového bodu.
  • Obraťte se na výrobce Wi-Fi přístupového bodu / routeru nebo se zeptejte svého poskytovatele internetu či správce sítě.
Tiskárna se nemůže připojit k mobilnímu zařízení pomocí sítě Wi-Fi nebo rozhraní Bluetooth.
  • Při konfiguraci nastavení sítě Wi‑Fi posuňte tiskárnu do dosahu asi jednoho metru od mobilního zařízení.
  • Přesuňte tiskárnu na takové místo, kde nejsou žádné překážky.
  • Pokud se v blízkosti tiskárny či Wi-Fi routeru / přístupového bodu nachází bezdrátový počítač, zařízení vybavené funkcí Bluetooth, mikrovlnná trouba, digitální bezdrátový telefon nebo jiné zařízení, přesuňte je dál od vaší tiskárny nebo Wi-Fi routeru / přístupového bodu.
Tiskárna netiskne při připojení pomocí sítě Wi-Fi nebo připojení Bluetooth.
Váš Wi-Fi přístupový bod / router je v neviditelném režimu (nevysílá SSID)
  • Během instalace nebo pomocí Communication Settings (Nastavení komunikace) v nástroji BRConfiguration Tool je třeba zadat správný název SSID.
  • Zkontrolujte název SSID v pokynech dodaných s Wi-Fi routerem / přístupovým bodem a znovu nastavte bezdrátovou síť.
Tiskárna není správně připojena k síti. Zkontrolujte WLAN ikonu na LCD displeji.
image
 : Tiskárna je již připojena k bezdrátové síti. Zkontrolujte údaje o bezdrátové síti a připojte Wi-Fi router / přístupový bod správně.
image
 : Tiskárna vyhledává síť. Zkontrolujte přístupnost Wi-Fi routeru / přístupového bodu a chvíli počkejte. Pokud tiskárna stále není připojena, nastavte Wi-Fi připojení tiskárny znovu.
Žádná ikona : Funkce bezdrátové sítě je na vaší tiskárně vypnuta. Ujistěte se, že je tiskárna v režimu, ve kterém se chcete připojit.
Zkontroloval/a jsem všechny výše uvedené možnosti, ale stále není možné dokončit konfiguraci bezdrátové sítě. Vypněte tiskárnu a poté ji znovu zapněte. Potom zkuste nakonfigurovat nastavení Wi-Fi znovu.

Nelze tisknout přes síť / Tiskárna nebyla ani po úspěšné instalaci na síti nalezena

Problém Řešení
Používáte zabezpečovací program Více informací imageimage Související témata
Tiskárně není přiřazena dostupná IP adresa
  • Zkontrolujte IP adresu a masku podsítě.

    Ověřte, zda jsou IP adresy i masky podsítě vašeho počítače a tiskárny správné a nachází se v téže síti.

    Další pokyny pro ověření IP adresy a masky podsítě vám poskytne správce sítě.

  • Zkontrolujte IP adresu, masku podsítě a další síťová nastavení pomocí Communication Settings (Nastavení komunikace) v nástroji BRConfiguration Tool. Více informací imageimage Související témata
Předchozí tisková úloha selhala. Pokud se nezdařená tisková úloha stále nachází v tiskové frontě vašeho počítače, odstraňte ji.

Například v případě použití systému Windows 10:

Klikněte na Start > Settings (Nastavení) > Zařízení > Tiskárny a skenery. Klikněte na svoji tiskárnu a poté klikněte na Otevřít frontu. Klikněte na Tiskárna > Zrušit tisk všech dokumentů

Zkontroloval/a a vyzkoušel/a jsem všechny výše uvedené možnosti, ale tiskárna netiskne. Odinstalujte ovladač tiskárny a program a poté je přeinstalujte.

Problémy se zabezpečovacím programem

Problém Řešení
Při standardní instalaci nebo tisku jste nezvolili možnost povolit přístup, když se zobrazilo dialogové okno s bezpečnostní výstrahou. Pokud jste nevybrali možnost přijetí dialogového okna s výstrahou zabezpečení, funkce brány firewall vašeho bezpečnostního programu může zamítat přístup. Některý bezpečnostní program může blokovat přístup, aniž by zobrazil dialogové okno bezpečnostní výstrahy. Chcete-li povolit přístup, seznamte se s pokyny pro váš bezpečnostní program nebo se zeptejte výrobce.
Pro síťové funkce Brother jsou používána nesprávná čísla portů Síťové funkce Brother využívá následující číslo portu:

BRAdmin Professional: Číslo portu 161 / Protokol UDP

Podrobné pokyny pro otevření portu viz pokyny pro bezpečnostní program nebo se zeptejte výrobce.

Kontrola činnosti síťových zařízení

Problém Řešení
Tiskárna a Wi-Fi router / přístupový bod nejsou zapnuty. Ujistěte se, že jste dodrželi všechny pokyny uvedené v Souvisejících informacích.
Neznám síťová nastavení své tiskárny, jako je IP adresa. Zkontrolujte Communication Settings (Nastavení komunikace) v nástroji BRConfiguration Tool. Více informací imageimage Související témata
Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept