• 数据线是否未连接妥当 (使用 USB 数据线时)？

  请确保电缆连接牢固。

• 标签色带是否安装正确？

  如果未正确安装，取出标签色带，然后重新安装。更多信息 相关主题

• 余下的色带是否足够？

  如果不够，安装新的标签色带。

• 标签色带舱盖是否打开？

  请确保已合上标签色带舱盖。

• 是否出现打印错误或传输错误？

  关闭然后再开启打印机。如果仍有问题，请联系 Brother 客服中心。

• 辊上是否有污物或毛绒阻碍其顺畅旋转？

  清洁辊。更多信息 相关主题

• 请确保出纸通道未堵塞。
• 取出标签色带，重新安装。更多信息 相关主题
• 请确保已完全合上标签色带舱盖。

• 打开标签色带舱盖。
• 按 (电源) 按钮或 (返回) 按钮取消打印作业。
• 关闭打印机。

• 请确保已正确输入介质信息。您可以使用打印机设置工具中的纸张大小设定设置介质信息。
• 如果传感器脏污，请用干棉签擦拭。

  

  

  1. 介质传感器
• 请确保没有物体阻挡传感器。

• Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019：

  点击开始 > 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。单击您想设置的打印机，然后单击打开队列。点击打印机 > 打印首选项。

  单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

• Windows 8.1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2：

  单击应用屏幕上的控制面板。点击硬件和声音 > 设备和打印机。右键单击您想设置的打印机，然后单击打印首选项。

  单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

• Windows 7：

  点击开始 > 设备和打印机。右键单击您想设置的打印机，然后单击打印首选项。

  单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

尽管正常使用下的打印头通常保持干净，但是辊上的毛绒或污物可能会粘附在打印头上。如果出现此类情况，请清洁辊。更多信息 相关主题

• 打印头或辊上是否有灰尘或污物阻碍其顺畅旋转？

  请清洁打印头或辊。更多信息 相关主题

• 调整打印浓度。可通过打印机设置工具指定打印浓度。

• 打印标签，以使条形码与打印头对齐，如下所示：

  

  1. 打印头
  2. 条形码
  3. 打印方向
• 尝试使用其他扫码器。
• 将打印速度设置为较慢选项。可通过打印机设置工具指定打印速度。更多信息 相关主题
• 调整打印浓度。可在打印机设置工具中指定打印浓度。更多信息 相关主题
• 请务必确认扫码器能够读取条形码标签。

• 是否正确插入电池？

  确保已正确插入电池。如果已正确插入，请确认电池电量充足。

• 是否已安全连接适配器电源线？

  确保已正确连接电源线。

• 如果 LED 指示灯或液晶显示屏仍不亮起，请联系 Brother 客服中心。

• 是否选择了正确的端口？

  请确保选择了正确的端口。

• 打印机是否处于冷却模式？

  液晶显示屏上显示[Cooling (正在冷却)]信息。

  请稍候，直到此信息消失，然后重新尝试打印。

• 是否有未完成的打印作业？

  如果您在其他用户正大量打印数据时尝试打印，则打印机在当前打印作业完成之前将无法接受您的打印工作。如果出现这种情况，请等其他作业完成后再次发送此打印作业。

• 打印头：

  如果打印头变得太热，它可能会在纸张上本来没有打印内容的地方生成图形。打印包含很多“黑色”内容的文档时，出现这种情况是正常的。

  打印机将停止运行，等到打印头冷却后再恢复打印。

  为了避免这种情况或者推迟出现这种情况的时间，可以使用淡一些的浓度设置来进行打印、减少要打印的黑色面积 (例如，去除图形以及演示文稿中的背景阴影和彩色)，并确保打印机通风良好，不是放在密闭的空间中。

• 马达或电池：

  不要连续使用打印机。如果连续使用打印机，马达或电池会变热。在这种情况下，打印机会停止打印，在马达或电池冷却下来后恢复打印。