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Netzwerkprobleme

Probleme mit der Netzwerkeinrichtung

Problem Lösung
Sie verwenden eine Sicherheitssoftware
  • Bestätigen Sie Ihre Einstellungen im Dialogfeld des Druckertreiber-Installationsprogramms.
  • Wenn während der Installation des Druckertreibers die Warnmeldung der Sicherheitssoftware angezeigt wird, erlauben Sie den Zugriff.
Ihre Sicherheitseinstellungen (SSID/Netzwerkschlüssel) sind nicht korrekt. Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerk-Sicherheitseinstellungen korrekt sind:
  • Informationen darüber, wo Sie die Sicherheitseinstellungen finden, sind der Anleitung zu entnehmen, die Sie mit dem WLAN-Router/Wireless Access Point erhalten haben.
  • Die Standard-SSID (Netzwerkname) entspricht möglicherweise dem Herstellernamen oder der Modellnummer Ihres WLAN-Routers/Wireless Access Points.
  • Wenden Sie sich an den Hersteller des WLAN-Routers/Wireless Access Points, Ihren Internetanbieter oder Ihren Netzwerkadministrator.
Der Drucker kann über WLAN oder Bluetooth keine Verbindung zum Mobilgerät herstellen.
  • Stellen Sie den Drucker im Umkreis von ca. einem Meter vom Mobilgerät auf, wenn Sie die WLAN-Einstellungen konfigurieren.
  • Stellen Sie den Drucker in einen Bereich ohne Hindernisse.
  • Wenn sich ein WLAN-Computer, ein mit Bluetooth ausgestattetes Gerät, eine Mikrowelle, ein schnurloses Digitaltelefon oder ein anderes Gerät in der Nähe des Druckers oder des WLAN-Routers/Wireless Access Points befindet, platzieren Sie das Gerät in einiger Entfernung vom Drucker oder WLAN-Router/Wireless Access Point.
Der Drucker kann über WLAN oder Bluetooth nicht drucken.
Sie verwenden MAC-Adressenfilterung.
  • Das Etikett mit der MAC-Adresse finden Sie an der Unterseite des Druckers. Informationen zur Seriennummer erhalten Sie auch, indem Sie die Druckerinformationen ausdrucken.
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    Die Etiketten mit der Seriennummer und der MAC-Adresse befinden sich auf der Unterseite des Druckers.
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    1. Seriennummer
    2. MAC-Adresse
  • Stellen Sie den WLAN-Router/Wireless Access Point so ein, dass die MAC-Adresse des Druckers für das Herstellen von Verbindungen freigegeben ist. Weitere Informationen finden Sie in der mitgelieferten Anleitung des WLAN-Routers/Wireless Access Points.
Ihr Wireless Access Point/Router befindet sich im Stealth-Modus (die SSID wird nicht gesendet).
  • Geben Sie die korrekte SSID bei der Installation oder bei Verwendung der Communication Settings (Kommunikationseinstellungen) im Printer Setting Tool ein.
  • Schlagen Sie die SSID in der Bedienungsanleitung zu Ihrem WLAN-Router/Wireless Access Point nach und konfigurieren Sie Ihr Wireless-Netzwerk neu.
Der Drucker ist nicht korrekt mit dem Netzwerk verbunden. Überprüfen Sie das WLAN-Symbol auf dem LCD.
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 Der Drucker ist bereits mit einem Wireless-Netzwerk verbunden. Überprüfen Sie die Wireless-Netzwerk-Informationen und stellen Sie eine Verbindung mit dem richtigen WLAN-Router/Wireless Access Point her.
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 Der Drucker sucht nach dem Netzwerk. Vergewissern Sie sich, dass der WLAN-Router/Wireless Access Point verfügbar ist, und warten Sie eine Zeit lang ab. Ist der Drucker dann immer noch nicht verbunden, richten Sie die WLAN-Verbindung des Druckers neu ein.
Kein Symbol Die WLAN-Funktion Ihres Druckers ist ausgeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass sich der Drucker im gewünschten Verbindungsmodus befindet.
Ich habe alle oben genannten Punkte überprüft und ausgeführt, kann jedoch die Konfiguration des Wireless-Netzwerkes noch immer nicht abschließen. Schalten Sie den Drucker aus und anschließend wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, die WLAN-Einstellungen zu konfigurieren.

Drucken über das Netzwerk nicht möglich / Drucker wird im Netzwerk auch nach erfolgreicher Installation nicht gefunden

Problem Lösung
Sie verwenden eine Sicherheitssoftware Weitere Informationen imageimage Verwandte Themen
Dem Drucker wurde keine verfügbare IP-Adresse zugewiesen.
  • Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.

    Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adressen als auch die Subnetzmasken Ihres Computers und des Druckers korrekt sind und zum selben Netzwerk gehören.

    Weitere Informationen zur Prüfung von IP-Adresse und Subnetzmaske erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator.

  • Überprüfen Sie die IP-Adresse, die Subnetzmaske und die sonstigen Netzwerkeinstellungen in Communication Settings (Kommunikationseinstellungen) im Printer Setting Tool. Weitere Informationen imageimage Verwandte Themen
Ihr vorheriger Druckauftrag ist fehlgeschlagen. Wenn der fehlgeschlagene Druckauftrag noch in der Druckwarteschlange Ihres Computers enthalten ist, löschen Sie ihn.

Zum Beispiel unter Windows 10:

Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner. Klicken Sie auf Ihren Drucker und anschließend auf Warteschlange öffnen. Klicken Sie auf Drucker > Alle Druckaufträge abbrechen.

Ich habe alle vorstehenden Punkte überprüft und ausprobiert, aber der Drucker druckt noch immer nicht. Deinstallieren Sie den Druckertreiber und die Software und installieren Sie sie anschließend erneut.

Probleme mit der Sicherheitssoftware

Problem Lösung
Sie haben bei der Standardinstallation, der Installation von BRAdmin Light oder beim Drucken im Dialogfeld der Sicherheitswarnung den Zugriff nicht zugelassen. Wenn Sie die Sicherheitswarnung im Dialogfeld nicht akzeptiert haben, verweigert die Firewall-Funktion der Sicherheitssoftware möglicherweise den Zugriff. Bei manchen Sicherheitssoftware-Produkten wird der Zugriff möglicherweise blockiert, ohne dass ein Dialogfeld mit Sicherheitshinweis angezeigt wird. Lesen Sie in der Anleitung der Sicherheitssoftware nach, wie Sie den Zugriff erlauben können, oder wenden Sie sich an den Hersteller.
Für die Brother-Netzwerkfunktionen werden falsche Port-Nummern verwendet Die Brother-Netzwerkfunktionen nutzen die folgende Port-Nummer:

BRAdmin Light: Port-Nummer 161 / Protokoll UDP

Nähere Informationen über das Öffnen des Ports finden Sie in der Anleitung Ihrer Sicherheitssoftware. Ansonsten wenden Sie sich an deren Hersteller.

Betrieb der Netzwerkgeräte prüfen

Problem Lösung
Der Drucker und der WLAN-Router/Wireless Access Point sind nicht eingeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Anweisungen unter „Zugehörige Informationen“ befolgt haben.
Ich kenne die Netzwerkeinstellungen, z. B. die IP-Adresse meines Druckers nicht. Überprüfen Sie Communication Settings (Kommunikationseinstellungen) im Printer Setting Tool. Weitere Informationen imageimage Verwandte Themen
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