網路問題
網路設定問題
問題 | 解決方案 |
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您正在使用安全軟體。 |
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您的安全性設定(SSID/網路金鑰)不正確。 | 確保網路安全設定正確:
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印表機放置位置離行動裝置太遠。 | 配置 Wi-Fi 網路設定時,請將印表機放置在離行動裝置約 1 公尺的範圍內。 |
本印表機和行動裝置之間有障礙物(例如牆壁或傢俱)。 | 將印表機移動到沒有障礙物的區域。 |
印表機或 Wi-Fi 存取點/路由器附近有無線電腦、支援 Bluetooth 的裝置、微波爐或數位無繩電話。 | 將其他裝置移動到遠離印表機的位置。 |
您是否在使用 MAC 位址篩選? | 透過列印配置報告,確認 MAC 位址。 更多資訊 |
Wi-Fi 存取點/路由器處於隱形模式(未廣播 SSID)。 |
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印表機未正確連接至網路。(PJ-883) | 請檢查印表機上的 Bluetooth 和 Wi-Fi 指示燈 ![]() 綠色 綠色 青色 若要建立 Wi-Fi 連接 |
我已檢查並嘗試上述所有內容,但仍然無法完成無線設置。 | 關閉印表機,然後重新開啟。 然後,再次嘗試配置 Wi-Fi 設定。 |
如果與 Apple 裝置(iPad、iPhone 或 iPod touch)的 Bluetooth 連接中斷,我無法重新連接到印表機。 | 開啟「自動重新連接」功能。可從「印表機設定工具」設定它。 更多資訊 更多資訊 |
無法透過網路列印 / 即使在成功安裝之後,也無法在網路上找到印表機
問題 | 解決方案 |
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您正在使用安全軟體。 |
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沒有為印表機分配可用的 IP 位址。 |
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列印工作失敗。 | 如果該列印工作仍在電腦的列印佇列中,請將它刪除。 例如,使用 Windows 10 時: 按一下開啟佇列。按一下 。 。按一下本印表機,然後按一下 |
印表機未正確連接至網路。(PJ-883) | 請檢查印表機上的 Bluetooth 和 Wi-Fi 指示燈 ![]() 綠色 綠色 青色 若要建立 Wi-Fi 連接 |
我已檢查並嘗試上述所有內容,但我的印表機仍然不能列印。 | 解除安裝印表機驅動程式和軟體,然後重新安裝它們。 |
安全軟體問題
問題 | 解決方案 |
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在標準安裝、BRAdmin Light 安裝或列印期間出現安全警示對話方塊時,您未選擇允許存取。 | 如果您未在安全警示對話方塊選取接受,則安全軟體的防火牆功能可能拒絕存取。某些安全軟體可能封鎖存取而不顯示安全警示對話方塊。若要允許存取,請參閱安全軟體的說明或聯絡製造商。 |
將不正確的連接埠編號用於 Brother 網路功能 | 下列連接埠編號用於 Brother 網路功能: BRAdmin Light:連接埠編號 161 / 通訊協定 UDP 如需如何開啟連接埠的相關資訊,請參閱安全軟體的說明或聯絡其製造商。 |
檢查網路裝置的運作情況
問題 | 解決方案 |
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印表機和 Wi-Fi 存取點/路由器未開啟。 | 請務必閱讀並遵循「相關資訊」主題中提供的所有說明。 |
我不知道印表機的網路設定,例如 IP 位址。 | 檢查「印表機設定工具」。 更多資訊 更多資訊 |
印表機未正確連接至網路。(PJ-883) | 請檢查印表機上的 Bluetooth 和 Wi-Fi 指示燈 ![]() 綠色 綠色 青色 若要建立 Wi-Fi 連接 |