列印問題
指示燈警告
問題 | 解決方案 |
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POWER 指示燈未亮起。 | 印表機未通電。 如果您使用的是 AC 或 DC 電源,請正確連接 AC 電源轉接器或車用轉接器,並開啟 AC 或 DC 電源插座。 更多資訊 如果使用的是可充式鋰電池組,請確保電池已牢固地裝入到印表機中並已充滿電。 |
緩衝區中存在接收到的資料 | 列印資料儲存在緩衝區中。如果印表機接收的資料不完整(例如,由於 Wi-Fi 連接中斷),則列印作業將不會啟動。關閉印表機,然後重新開啟。 |
列印頭、馬達或可充式鋰電池組正在冷卻。 | 熱敏列印頭、馬達或可充式鋰電池組太燙。 列印頭: 印表機會停止列印,直到熱敏列印頭冷卻下來後,才會繼續列印。如果您要列印許多含有大量文字內容的文件,則列印頭可能會變得太燙。 如果熱敏列印頭變得太燙,可能會在紙張上非預期的列印區域成像。 為了避免或延遲這種情況的出現,請使用較淡的濃度設定列印,減少列印的黑色空間量(例如,去除圖形及簡報文件中的黑色陰影和顏色),並確保印表機通風良好,不是位於密閉的空間中。 馬達或可充式鋰電池組: 請勿連續使用印表機。如果連續使用印表機,則馬達或可充式鋰電池組會變得太燙。在這種情況下,印表機將停止列印,然後在馬達或可充式鋰電池組冷卻下來之後恢復列印。
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資料接收錯誤 | 當通訊不穩定時,可能無法正確接收資料。請改善通訊條件,然後再次建立連接。 |
印表機處於開機模式。 | 若要解決該問題,請聯絡 Brother 授權維修中心或 Brother 客戶服務中心以取得協助。 |
紙張問題
問題 | 解決方案 |
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印表機內發生卡紙。 | ![]() ![]() |
紙張通過印表機,但紙張上未列印任何內容。 |
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即使馬達正在工作,也未進紙。 |
如果仍然有問題,則可能是印表機已損壞。請聯絡您的 Brother 授權維修中心或 Brother 客戶服務中心以取得協助。 |
列印的影像問題
問題 | 解決方案 |
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列印的影像未對齊。 | 請確保您使用的是 Brother 原廠熱感紙並且已正確放入紙張。 更多資訊 檢查滾筒滾軸是否變髒。如果變髒,請清潔滾軸。 更多資訊 |
列印品質不佳,列印的影像太淡或太濃。 | 在印表機驅動程式的對話方塊中或「印表機設定工具」中調整列印密度設定。 更多資訊 更多資訊 請確保您使用的是 Brother 原廠熱感紙。 |
影像可能會在許多位置被壓縮和延展。 | 請確保蓋面在列印期間未開啟。如果開啟,請將其完全關閉。 檢查印表機內是否發生滑紙。如果發生滑紙,請確保滾筒滾軸是乾淨的。 更多資訊 必須使用原廠 Brother 熱感紙。在放入紙張前,請先確保紙張未變皺。 |
上邊界不正確。 | 確保在「印表機設定工具」或應用程式中設定了正確的邊界。依需要調整上邊界和下邊界。 確保不會將紙張強制插入紙張入口槽。一律小心地插入紙張。 |
側邊界不正確。 | 確保在「印表機設定工具」或應用程式中設定了正確的邊界。依需要調整左邊界。 確保已設定應用程式、印表機和印表機驅動程式,以與放入印表機中的紙張尺寸相符。如果已將應用程式或印表機驅動程式設為其他紙張寬度,影像將不被在適當的水平位置列印。依需要調整設定。 |
列印的頁面含有錯誤的字元。 | 確保已在應用程式中定義了正確的字元集(字型)。嘗試變更文件中所用的字型。 |
建立 Bluetooth 連線時,未偵測到本印表機。(PJ-862/PJ-863) |
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建立 Bluetooth 連線時,未偵測到本印表機。 (PJ-883) |
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建立 Wi-Fi 連線時,未偵測到本印表機。(PJ-883) |
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建立 Wi-Fi 連接的時間太長,無法建立。(PJ-883) | 從初始化到完成連接需要花費時間,因此建立 Wi-Fi 連接的過程可能需要 1 分鐘或更長時間。因為該時間會因與 Brother 印表機和環境搭配使用的裝置而異,所以請洽詢裝置製造商。 |
我想重置印表機並刪除從電腦或行動裝置傳輸的資料。 | ![]() ![]() |
頁面未列印
問題 | 解決方案 |
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DATA 指示燈呈綠色 ![]() |
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應用程式應該是正在將資料傳送至印表機,但 DATA 指示燈並未呈綠色 ![]() |
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局部列印頁面
問題 | 解決方案 |
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當紙張仍位於印表機內時,DATA 指示燈熄滅。 |
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印表機彈出已部分列印的頁面,並且 DATA 指示燈保持呈綠色 ![]() ![]() | 請使用正確的紙張尺寸設定。 |