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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |

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Actualização:30-10-2026
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais vistas, classificadas por popularidade.
- 1.Não consigo imprimir utilizando uma cassete de referência HSe.
- 2.Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi utilizando um ponto de acesso?
- 3.Que aplicação móvel Android™ posso usar?
- 4.Como posso ligar a minha impressora a uma rede sem fios?
- 5.O que é o WPA-PSK/WPA2-PSK, TKIP e o AES?
Mais recentes
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última actualização.
18-09-2026
Não consigo instalar o controlador da impressora nem imprimir no Windows 11.
18-09-2026
O Transfer Express não consegue detectar a minha impressora quando ela está conectada a um computador com Windows 11 via USB.
18-09-2026
Não consigo imprimir em Fedora 33 ou mais recente. (Linux®)
18-09-2026
Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi® utilizando um ponto de acesso? (Windows 11 24H2)
18-09-2026
Não consigo instalar o controlador CUPS e recebo uma mensagem informando que o CUPS não existe. (Linux®)