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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Actualizado:16/06/2025
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 2.Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 3.¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 4.Cambiar la unidad de tambor
- 5.Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
09/01/2025
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
12/09/2024
No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
12/09/2024
No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
02/09/2024
No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
25/01/2024
ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)