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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha de actualización:11/06/2026

Estas son las preguntas frecuentes más consultadas ordenadas según su relevancia.

  1. 1.Imprimir utilizando sólo el cartucho de tinta negra cuando se hayan agotado los cartuchos a color.
  2. 2.El estatus de la impresora muestra estar Offline o Pause.
  3. 3.He actualizado mi PC con Windows® 10 a través de Windows Update y no puedo imprimir, escanear o enviar faxes desde mi PC
  4. 4.He instalado el Paquete Completo de Controlador y software pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
  5. 5.Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)

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Estas son las preguntas frecuentes más recientes ordenadas según la última fecha de actualización.

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