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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
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Atualização:11/09/2026
Estas são as perguntas frequentes mais visualizadas, em ordem de popularidade.
- 1.É possível imprimir ou digitalizar a partir de um smartphone Android™?
- 2.É possível imprimir e digitalizar a partir de um iPhone, iPod touch ou iPad?
- 3.A tela LCD exibe um código de erro quando uso o ícone da Web (Brother Web Connect).
- 4.A mensagem "Este aplicativo está impedindo o desligamento" e "Ajuda da Brother" aparece e não desliga. (Windows® 10)
- 5.Minha Impressora Brother Não Foi Encontrada na Rede Quando Instalei os Drivers em Meu Computador.
Mais recentes
Estas são as perguntas frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última atualização.
10/09/2026
Não é possível digitalizar a partir do Windows Server® 2003, 2008/2008 R2, 2012 ou 2016, embora tenha sido instalado o driver do scanner TWAIN no meu computador.
25/08/2026
Eu recebo notificações sobre apps baseados em Intel no meu Mac com Apple Silicon.
29/01/2025
Estou usando o Mac OS X 10.7.x ou superior. O recurso de digitalização em rede não funciona ao usar a tecla SCAN (Digitalizar) ou o painel de controle do equipamento Brother.
07/01/2025
Verificar o nome da rede (SSID) ao qual seu equipamento está conectado.
25/12/2024
A mensagem "Este aplicativo está impedindo o desligamento" e "Ajuda da Brother" aparece e não desliga. (Windows® 10)