ADS-3600W
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
ADS-3600W
Data: 29/03/2024 ID: faq00100465_001
O scanner não pode ser detectado na rede durante a instalação
| Causa | Ação | Interface |
| Seu computador não está conectado à rede. | Certifique-se de que seu computador esteja conectado a uma rede, por exemplo, a um ambiente LAN ou serviços de Internet. Para obter mais suporte, entre em contato com o administrador da rede. | Com fio/sem fio |
| O equipamento não está conectado à rede. |
(Rede cabeada)
(Rede sem fio) |
Com fio/sem fio |
| Você usa um software de segurança. |
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Com fio/Sem fio |
| Você usa um roteador Wi-Fi. | O separador de privacidade em seu roteador Wi-Fi pode estar ativado. Desative o separador de privacidade. | Sem fio |
| Seu equipamento Brother está muito longe do ponto de acesso/roteador sem fio. | Posicione temporariamente seu equipamento a cerca de 1 m (3,3 pés) do ponto de acesso sem fio quando estiver definindo as configurações da rede sem fio | Rede sem fio (Wi-fi) |
| Existem algumas obstruções (paredes ou móveis, por exemplo) entre seu equipamento e o ponto de acesso/roteador sem fio. | Mova seu equipamento para uma área livre de obstruções ou mais próxima do ponto de acesso/roteador sem fio. | Rede sem fio (Wi-fi) |
| Há um computador sem fio, dispositivo compatível com Bluetooth, forno de micro-ondas ou telefone digital sem fio próximo ao equipamento Brother, ou do ponto de acesso/roteador sem fio. | Afaste todos os dispositivos do equipamento Brother ou do ponto de acesso/roteador sem fio. | Rede sem fio (Wi-fi) |
(Configurações) > Rede > LAN com fio > Status com fio > Status. Se a tela LCD exibir Inativo ou Cabo OFF, pergunte ao seu administrador de rede se o seu endereço IP é válido ou não.
(Configurações) > Rede > WLAN > Status da WLAN > Status. Se a tela LCD exibir Falha na conexão, pergunte ao seu administrador de rede se o seu endereço IP é válido ou não.
ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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