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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
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Atualização:28/10/2026
Estas são as perguntas frequentes mais visualizadas, em ordem de popularidade.
- 1.Atolamento de Documentos
- 2.O scanner não pode ser detectado na rede durante a instalação
- 3.Minha Impressora Brother Não Foi Encontrada na Rede Quando Instalei os Drivers em Meu Computador.
- 4.É possível imprimir ou digitalizar a partir de um smartphone Android™?
- 5.Configurando as configurações de digitalização usadas com frequência em seu equipamento Brother.
Mais recentes
Estas são as perguntas frequentes mais recentes, ordenadas pela data da última atualização.
17/09/2026
Eu recebo notificações sobre apps baseados em Intel no meu Mac com Apple Silicon.
10/09/2026
Não é possível digitalizar a partir do Windows Server® 2003, 2008/2008 R2, 2012 ou 2016, embora tenha sido instalado o driver do scanner TWAIN no meu computador.
29/01/2025
Estou usando o Mac OS X 10.7.x ou superior. O recurso de digitalização em rede não funciona ao usar a tecla SCAN (Digitalizar) ou o painel de controle do equipamento Brother.
07/01/2025
Verificar o nome da rede (SSID) ao qual seu equipamento está conectado.
25/12/2024
A mensagem "Este aplicativo está impedindo o desligamento" e "Ajuda da Brother" aparece e não desliga. (Windows® 10)