Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 02/24/2022 ID: faqp00100283_004

Mi dispositivo Apple® (iPad®, iPhone®, iPod touch®, etc.) no se reconecta automáticamente por medio de Bluetooth® cuando apago y enciendo de nuevo la impresora o cuando se mueve el dispositivo fuera del área de cobertura

Usted puede volver a conectar automáticamente los dispositivos con Bluetooth y Apple® (iPad®, iPhone®, iPod touch®, etc.) (llamados de aquí en adelante "dispositivo Apple") usando la nueva función de reconexión automática con Bluetooth.

Para habilitar esta función, necesita descargar e instalar la versión de firmware 1.00 o posterior.

 

Consulte "¿Cómo identificar la versión del firmware de la impresora?".  Si el firmware de su impresora no está al día, vaya a la sección [Descargas] de este sitio web y descargue la versión más reciente del firmware.

 

La función de reconexión automática con Bluetooth le permite almacenar las configuraciones de conexión con Bluetooth anteriores y reconectar los dispositivos Apple automáticamente si el dispositivo se mueve fuera de rango, si la impresora se apaga y se vuelve a encender o si se pierde la conexión por cualquier otro motivo.

 

  • Si el ícono de Bluetooth en la pantalla LCD está intermitente, no se ha establecido la conexión por medio de Bluetooth.
  • Si el ícono de Bluetooth en la pantalla LCD está encendido, se ha establecido la conexión vía Bluetooth.
  1. Revise las configuraciones de la función de reconexión automática con Bluetooth.
     

    Usted puede revisar las configuraciones de la función de reconexión automática con Bluetooth al imprimir el reporte de información de la impresora.
    Siga los siguientes pasos:

    1. Asegúrese de que se ha colocado un rollo de papel para recibos de 50 mm o 58 mm y que la cubierta del compartimiento del rollo esté cerrada.
    2. Encienda la impresora.
    3. Presione y mantenga presionado el botón ["Feed"] (Alimentar) hasta que el mensaje "Imprimiendo" ("Printing") aparezca en la pantalla LCD. La información de la impresora será impresa.
    4. Al terminar, asegúrese de que la sección "Reconexión automática" ("Automatic Reconnection") en la información de la impresora muestre "Reconexión automática = Habilitar" ("Automatic Reconnection = Enable").

    Usted puede cambiar de encendida a apagada la función de reconexión automática con Bluetooth siguiendo los pasos a continuación.

    1. Presione el botón [Menú], para seleccionar el menú [Bluetooth] y luego presione el botón [OK].
    2. Configure [Bluetooth (Encendido/Apagado) ("On/Off"] en [Encendido] ("On") o [Apagado] ("Off"), luego presione y mantenga presionado el botón [OK] hasta que cambie la pantalla.
  2. Conecte otro dispositivo Apple por medio de Bluetooth

     

    Para conectar la impresora a otro dispositivo Apple por medio de Bluetooth, haga lo siguiente:

    1. Apague la conexión por medio de Bluetooth del dispositivo Apple conectado en este momento.
    2. Encienda la conexión por medio de Bluetooth del dispositivo Apple que desea conectar y seleccione la impresora a la cual se conectará.

      Si la función de reconexión automática con Bluetooth está encendida, la conexión a otr dispositivo Apple se podría demorar un tiempo largo. Para evitarlo, apague la función de reconexión automática con Bluetooth. Luego, ejecute el paso 2 y vuelva a encender la función de reconexión automática con Bluetooth.

    3. Apague y vuelva a encender la impresora.
      Ahora su dispositivo Apple y la impresora están conectados por medio de Bluetooth.

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