Този проблем може да бъде решен, ако промените следните настройки. Следвайте стъпките по-долу.

1. Натиснете Menu (Меню).
    
2. Натиснете бутона със стрелка нагоре или надолу , за да се покаже Copy. Натиснете OK.
    
3. Натиснете бутона стрелка нагоре или надолу , за да се покаже качеството. Натиснете OK.
    
4. Изберете различен вариант за това, което е избрано, когато този въпрос е настъпило. Натиснете OK.
   Например, ако сте избрали текст, изберете друга опция, като снимка или разписка.
    
5. Натиснете бутона със стрелка нагоре или надолу , за да се покаже Brightness. Натиснете OK.
    
6. За да регулирате плътността, направете едно от следните:
   • За да направите копията по-леки, натиснете десния бутон със стрелка. Натиснете OK.
   • За да направите копията по-тъмни, натиснете клавиша със стрелка наляво . Натиснете OK.
7. Натиснете бутона със стрелка нагоре или надолу , за да изведете контраста. Натиснете OK.
    
8. За да регулирате контраста, направете едно от следните:
   • За да направите копията по-ясни, натиснете десния бутон със стрелка. Натиснете OK.
   • За да направите копията по-приглушени, натиснете клавиша със стрелка наляво . Натиснете OK.
9. Опитайте се да копирате отново.

Ако този проблем все още остава, след като сте променили горните настройки, поставете документа върху стъклото на скенера, оставяйки място в левия ъгъл на документа.