Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 106/12/2024¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi máquina Brother?
- 205/29/2024Escaneado por ambas caras (dúplex)
- 301/25/2024Reemplazar rodillo de inversión
- 401/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 512/06/2023Reemplazar rodillo de recogida
- 610/02/2023Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 706/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 804/18/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF para Windows (Escanear a archivo)
- 903/08/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])
- 1002/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1110/11/2022Verificar la dirección IP o el nombre de nodo de su equipo
- 1208/25/2022La función de escaneo en red no funciona al presionar la tecla Escanear en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1308/10/2022Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
- 1408/08/2022No se puede escanear un documento largo
- 1508/08/2022Ajustar configuraciones de escaneo frecuentemente utilizadas en su máquina Brother
- 1607/22/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 1707/22/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 1805/17/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 1903/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 2003/01/2022Cambie la configuración de escaneo de brscan5 usando XSane (Linux)
- 2101/25/2022No puedo instalar el controlador del escáner en Ubuntu 21.04 (Linux)
- 2212/13/2021No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS® 10.15 o anterior)
- 2312/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 2411/12/2021Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 2508/20/2021Cuando toco el ícono de Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil, aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" ("No Supported Devices Found")
- 2604/21/2021Limpiar el escáner
- 2703/15/2021La luz indicadora LED "Escanear a PC" está encendida o rayas tipo cebra aparecen en la pantalla de la máquina cuando esta se enciende
- 2809/23/2020¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 2909/10/2020Escanear y guardar un documento en formato PDF para Macintosh® (Scan to File)
- 3008/31/2020Al actualizar el firmware de mi máquina usando el menú de "Firmware Update" o Brother iPrint&Scan resulta en un error
- 3106/29/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 3203/18/2020Escanee un documento utilizando Brother iPrint&Scan. (Windows y macOS®)
- 3302/04/2020Cuando instalé los controladores en mi computadora, no se pudo encontrar mi máquina Brother en la red
- 3402/03/2020Reiniciar el contador de mantenimiento programado
- 3502/03/2020Limpiar el rodillo
- 3601/30/2020El escáner pita cada vez que escaneo, algunas de las luces "LED" están encendidas continuamente o la Alerta de mantenimiento programado aparece en la pantalla "LCD"
- 3701/14/2020Ingresar a la Administración basada en la Web
- 3812/20/2019Su máquina Brother no puede escanear a través de la red
- 3912/13/2019¿De dónde puedo descargar la aplicación iPrint&Scan de Brother para Mac®?
- 4012/05/2019Cuando instalé los controladores con una conexión USB aparece el mensaje de error "No se encuentra máquina" (Para Windows)
- 4112/05/2019Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 4210/29/2019Instalar BRAdmin Profesional 3
- 4310/28/2019Instalar PaperPort™ 12SE o 14SE (para Windows)
- 4409/26/2019Llamada de servicio
- 4509/18/2019Mi escáner no está siendo detectado en la red durante la instalación
- 4609/09/2019Cambiar las configuraciones de escaneo en ControlCenter
- 4708/02/2019Si desea revisar que sus dispositivos en red estén funcionando correctamente
- 4806/21/2019¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 4902/25/2019Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 5009/28/2018Estoy utilizando Mac® OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.