Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 5225-04-2023Como abrir a janela Dispositivos e Impressoras
- 5325-04-2023Instalar o software
- 5425-04-2023Como identificar o Sistema Operativo (OS) para Windows ou Macintosh
- 5508-12-2022O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac.
- 5608-12-2022Quero saber como utilizar o P-Touch Editor. (P-Touch Editor 5.1 para Mac)
- 5708-12-2022Posso imprimir as configurações da impressora?
- 5808-12-2022Os códigos de barras impressos não podem ser lidos.
- 5908-12-2022Como identificar a versão do firmware da impressora
- 6027-10-2022Utilizar a Gestão baseada na Web
- 6126-09-2022Como posso criar uma etiqueta larga utilizando a função de impressão dividida (imprimindo um layout grande dividido em várias etiquetas)? (P-Touch Editor 5.x para Windows)
- 6226-09-2022Utilizando as configurações de comunicação (para Windows)
- 6323-08-2022Os meus documentos impressos estão incompletos ou aparece um ecrã azul ao imprimir após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 6423-08-2022O LED Wi-Fi® está aceso a azul (QL-810W) ou o ícone WLAN aparece no LCD (QL-820NWB), mas a impressora não consegue se comunicar com outros dispositivos através de Wi-Fi.
- 6523-08-2022O suplemento P-touch está registado no Microsoft Word ou Excel, mas ainda não pode ser utilizado. (P-Touch Editor 5.x para Windows)
- 6619-05-2022Adicionar um tamanho de material personalizado para cassete/rolo contínuo (Linux®)
- 6719-05-2022Como posso imprimir numa ligação sem fios depois de instalar o controlador da impressora? (Para macOS 10.15 ou anterior)
- 6819-05-2022Como criar uma etiqueta com um código de barras/código QR (P-touch Editor 5.2 ou posterior para Mac)
- 6919-05-2022Como posso alterar a unidade de medida (mm ou polegadas)? (P-Touch Editor 5.1 para Macintosh)
- 7019-05-2022Como posso imprimir dados diretamente do Access 2010?
- 7118-05-2022Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Bluetooth®? Para Windows:
- 7218-05-2022Como posso imprimir etiquetas com qualidade superior? (Editor P-touch 5.x para Windows)
- 7304-03-2022Criar uma etiqueta de endereço utilizando a função Add-in com o Microsoft Outlook (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 7402-02-2022Como ligar o equipamento ao meu computador via rede LAN cablada (Ethernet)? Para Mac:
- 7502-02-2022Onde posso transferir o Brother iPrint & Label? (IPrint & Label)
- 7611-01-2022Informação antes de transferir para Raspbian/Raspbian lite (Linux®)
- 7711-01-2022Como posso conetar o computador à minha impressora utilizando o modo Infra-estrutura e o modo Wireless Direct?
- 7811-01-2022Algumas partes da etiqueta não são impressas. (Editor P-touch 5.x para Windows)
- 7911-01-2022A alimentação desliga-se automaticamente.
- 8011-01-2022Recebo uma mensagem de erro ao tentar imprimir: "Erro de comunicação não é possível comunicar com o dispositivo". (IPrint & Label)
- 8111-01-2022Como posso alterar a definição de idioma? (P-Touch Editor Lite LAN)
- 8211-01-2022A impressão tem má qualidade, linhas brancas ou listas.
- 8316-12-2021Não consigo conectar o meu equipamento a um computador com Windows 11 por USB.
- 8429-11-2021Como conectar a impressora ao meu dispositivo móvel via Bluetooth®?
- 8529-11-2021O que é o Livro de Endereços P-touch e como posso utilizá-lo?
- 8625-10-2021Não consigo conectar a minha impressora e imprimir via Bluetooth no macOS 12.
- 8704-10-2021Qual o significado das luzes indicadoras?
- 8804-10-2021Utilizar as definições do dispositivo (para Windows)
- 8904-10-2021Usando a ferramenta de configuração da impressora (para Windows)
- 9004-10-2021Não consigo imprimir e recebo uma mensagem de erro "o suporte preto/vermelho está instalado." (Editor P-Touch para Windows)
- 9103-08-2021Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi®?
- 9203-08-2021Obtenho um erro dizendo "o rolo de etiquetas ou fita dentro do dispositivo não corresponde ao selecionado no aplicativo."
- 9303-08-2021Utilizar a ferramenta de definição da impressora (para Mac)
- 9403-08-2021Como conecto meu computador à impressora usando o modo Wireless Direct?
- 9503-08-2021O layout está incorreto quando eu imprimo etiquetas com o Editor P-Touch 5.x para Mac.
- 9606-07-2021Como transfiro modelos ou outros dados do computador para a impressora? (Gestor de transferência P-toUCH)
- 9706-07-2021Quando tento imprimir uma etiqueta, esta fica em branco. (Para macOS10.15 ou anterior)
- 9806-07-2021Como utilizar a função Add-in em aplicações Microsoft (P-Touch Editor 5.x para Windows)
- 9906-07-2021As etiquetas estão encravadas no dispositivo ou não são ejectadas correctamente após a impressão.
- 10006-07-2021Para que servem as folhas de limpeza? Quando os utilizo?