QL-820NWB/820NWBc

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Utilizando as configurações de comunicação (para Windows)

Para utilizar as definições de comunicação, siga os passos abaixo:


  1. Abra a  Ferramenta de definições da impressora.
    Para saber como abrir a Ferramenta de configuração da impressora, consulte as Perguntas frequentes:"Utilizar a ferramenta de definição da impressora (para Windows)".

  2. Selecione [Definições de comunicação].

    É apresentada a janela [Definições de comunicação].

  3. Especifique ou altere as definições.

 

Para obter informações sobre itens na janela Configurações de comunicação, consulte os seguintes links:

 

 

Caixa de diálogo de configurações

 

Caixa de diálogo de configurações

  1. Desative essas configurações
    quando essa caixa de seleção for selecionada , e for apresentada na aba e as configurações não puderem mais ser especificadas nem alteradas.
    As definições num separador em que aparece, não serão aplicadas à impressora, mesmo se clicar em [Aplicar].
    Além disso, as definições no separador não serão guardadas nem exportadas quando o comando [Guardar no ficheiro de comando] ou [Exportar] for executado.
    Para aplicar as definições à impressora ou guardá-las ou exportá-las, certifique-se de que desmarca a caixa de verificação.

  2. Itens
    quando [Estado atual] estiver selecionado, as definições atuais são apresentadas na área de visualização/alteração das definições.
    Seleccione o item para as definições que pretende alterar.

  3. Os comandos da Barra de menus
    são categorizados em cada menu (Ficheiro, Ferramenta e Ajuda) por função.

  4. A impressora
    lista as impressoras conectadas.

  5. O Nome do nó
    exibe o nome do nó (nós podem ser renomeados). (Consulte Barra de menus.)

  6. Os separadores de definições
    contêm definições que podem ser especificadas ou alteradas.
    Se aparecer no separador , as definições desse separador não serão aplicadas à impressora.

  7. Definições Ecrã/alterar área
    apresenta as definições actuais para o item seleccionado.

  8. Actualizar
    actualiza as definições apresentadas com as informações mais recentes.

  9. Sair
    de [Definições de comunicação] e regressa à janela principal da "Printer Setting Tool".

    As definições não são aplicadas às impressoras se clicar no botão [Sair] sem clicar no botão [Aplicar] depois de alterar as definições.

  10. Aplicar
    aplica as configurações à impressora.
    Para salvar as configurações especificadas em num ficheiro de comando, selecione "Salvar em ficheiro de comando" na lista.
    O ficheiro de comando guardado pode ser utilizado com o modo de armazenamento em massa para aplicar as definições a uma impressora.

    Clicar em [Aplicar] aplica todas as definições em todos os separadores à impressora.
    Se a caixa de verificação [Desativar estas definições] estiver selecionada, as definições nesse separador não são aplicadas.

 

Barra de menus.


Brra de menus.

 

  1. Aplicar configurações à impressora
    aplica as configurações à impressora.

  2. Salvar configurações no ficheiro de comando
    salva as configurações especificadas num ficheiro de comando. A extensão do ficheiro é .bin.
    O ficheiro de comando guardado pode ser utilizado com o modo de armazenamento em massa para aplicar as definições a uma impressora.
    • Se a caixa de verificação [Desativar estas definições] estiver selecionada, as definições nesse separador não são guardadas.
    • As seguintes informações não são salvas com o ficheiro de comando:

      • Nome do nó:
      • Endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão (quando o endereço IP está definido como [ESTÁTICO])
    • Os comandos de definições de comunicação guardados destinam-se a ser utilizados apenas para aplicar definições a uma impressora. Para aplicar as configurações à impressora usando esse ficheiro de comando, use o modo de armazenamento em massa.
    • Os ficheiros de comando salvos contêm chaves de autenticação e senhas. Tome as medidas necessárias para proteger ficheirs de comando salvos, como salvá-los em um local que não possa ser acessado por outros usuários.
    • Não envie o ficheiro de comando para um modelo de impressora diferente.
  3. Importar

     

    • Importe as definições sem fios atuais do computador

      Importa as definições do computador.

      • Ao importar as definições sem fios do computador, são necessários privilégios de administrador para o computador.
      • Apenas as definições de autenticação de segurança pessoal (sistema aberto, autenticação de chave pública e WPA/WPA2-PSK) podem ser importadas. Não é possível importar as definições de autenticação de segurança empresarial (como LEAP e EAP-FAST), WPA2-PSK (TKIP) e WPA-PSK (AES).
      • Se várias LANs sem fio estiverem habilitadas para o computador usado, as primeiras configurações sem fio (somente configurações pessoais) detectadas serão consideradas para os dados de importação.
      • Apenas as definições (modo de comunicação, SSID, método de autenticação, modo de encriptação e chave de autenticação) do separador [Wireless LAN] (LAN sem fios) - o painel [Wireless Settings] (Definições sem fios) pode ser importado.
    • Selecione um perfil a importar

      Importa o ficheiro exportado e aplica as definições a uma impressora.
      Clique em [Procurar] e seleccione o ficheiro que pretende importar. As definições no ficheiro seleccionado são apresentadas na área de visualização/alteração das definições.

      • Todas as configurações, como configurações sem fio ou TCP/IP, podem ser importadas, exceto nomes de nós.

      • Apenas os perfis compatíveis com a impressora seleccionada podem ser importados.

      • Se o endereço IP do perfil importado estiver definido como [ESTÁTICO], altere o endereço IP do perfil importado, se necessário, para que não duplique o endereço IP de uma impressora configurada existente na rede.
  4. Exportar

    Exportar salva as configurações atuais num ficheiro.

    • Se a caixa de verificação [Desativar estas definições] estiver selecionada, as definições nesse separador não são guardadas.
    • O ficheiro exportado não está encriptado.

  5. Reinicie automaticamente a impressora depois de aplicar novas configurações

    Se essa caixa de seleção estiver selecionada, a impressora será reiniciada automaticamente após as configurações de comunicação serem aplicadas.

    Se esta caixa de verificação estiver desmarcada, tem de reiniciar a impressora manualmente.

    Ao configurar várias impressoras, pode reduzir o tempo necessário para alterar as configurações desmarcando essa caixa de seleção. Neste caso, recomendamos que seleccione esta caixa de verificação quando configurar a primeira impressora, para que possa confirmar que cada definição está a funcionar conforme pretendido.

  6. Detecta automaticamente a impressora ligada e recupera as definições actuais.

    Se essa caixa de seleção estiver selecionada e uma impressora estiver conectada ao computador, a impressora será automaticamente detectada e as configurações atuais da impressora serão exibidas no painel Estado atual.

    Se o modelo da impressora ligada for diferente do modelo da impressora apresentado na lista pendente [Printer] (impressora), as definições disponíveis em todos os separadores mudam para corresponder à impressora ligada.

  7. Alterar Nome do nó/Nome do dispositivo Bluetooth
    permite renomear um nó.

  8. Repor as predefinições de comunicação
    repõe as definições de comunicação para as definições de fábrica.

  9. Exibir Ajuda
    exibe os tópicos da Ajuda.

  10. Acerca
    do apresenta as informações de versão da aplicação

 

Separador Geral

 

Definições de comunicação

 

Definições de comunicação

 

  1. Definições de Rede ao ligar
    especifica as condições de conexão via Wi-Fi® quando a impressora é ligada.
    QL-810W: Selecione [Ligado por predefinição], [Desligado por predefinição] ou [Manter estado atual].
    QL-820NWB: Selecione [LAN sem fios por predefinição], [LAN com fios por predefinição] ou [Manter estado atual].

  2. Interface selecionada
    selecione [Infra-estrutura ou Ad-hoc], [Infra-estrutura e Wireless Direct] ou [Wireless Direct]

  3. Bluetooth On ao ligar (QL-820NWB somente)
    especifica as condições de conexão via Bluetooth® quando a impressora é ligada.
    Selecione [Ligado por predefinição], [Desligado por predefinição] ou [Manter estado atual].

 

IPv6

 

IPv6

 

  1. Utilização de IPv6

    Selecione [Ativar] ou [Desativar].
     

  2. Prioridade no endereço IPv6

    Selecione para dar prioridade a um endereço IPv6.

 

Atualização remota

A Atualização remota é um recurso de impressora que permite a atualização semi-automática das configurações da impressora com uma conexão simples com uma pasta de rede onde os ficheiros de atualização são salvos.

 

Atualização remota

 

  1. Endereço IP do servidor FTP

    Introduz o endereço do servidor FTP.
     

  2. Porta

    Especifica o número da porta usada para acessar o servidor FTP.
     

  3. Modo PASV

  4. Nome de utilizador

    Introduz um nome de utilizador com permissão para iniciar sessão no servidor FTP.
     

  5. Pal.-passe

    Introduz a palavra-passe associada ao nome de utilizador introduzido no campo Nome de utilizador.
     

  6. Apresentar a chave e a palavra-passe no ecrã

  7. Caminho

    Introduz o caminho para a pasta no servidor FTP a partir do qual pretende transferir o ficheiro de atualização.
     

  8. A definir o nome do ficheiro

    Especifica o nome do ficheiro de atualização no servidor FTP.

Registo

 

Registo

 

  1. Armazenamento de registos

    Seleciona se pretende exportar o registo de atualização para o servidor FTP.
     

  2. Caminho de armazenamento de registos do servidor FTP

    Introduz o caminho para a pasta no servidor FTP onde pretende exportar os dados de registo.

 

Separadores LAN com fios (apenas QL-820NWB)/LAN sem fios

 

TCP/IP (com fios)

 

TCP/IP

 

TCP/IP (sem fios)

 

TCP/IP

 

  1. Método de arranque

    Selecione [AUTO], [BOOTP], [DHCP], [RARP] ou [STATIC].
     

  2. Endereço IP/Máscara de sub-rede/Gateway

    Especifica os vários valores de rede.
    Só pode introduzir estas definições quando o endereço IP estiver definido como "ESTÁTICO".
     

  3. DNS Server Method (Método do servidor DNS)

    Selecione [AUTO] ou [ESTÁTICO].
     

  4. Endereço IP do servidor DNS primário/Endereço IP do servidor DNS secundário

    Só pode introduzir estas definições quando o servidor DNS estiver definido como"ESTÁTICO".

 

IPv6

 

IPv6

 

  1. Endereço IPv6 estático

    Especifica um endereço IPv6 permanente.
     

  2. Ative este endereço

    Ativa o endereço IPv6 estático especificado.
     

  3. Endereço IPv6 do servidor DNS primário/Endereço IPv6 do servidor DNS secundário

    Especifica os endereços IPv6 do servidor DNS.
     

  4. Lista de endereços IPv6

    Apresenta a lista de endereços IPv6.

 

Definições sem fios

 

Definições sem fios

 

  1. Modo de comunicação

    Selecione [Infrastructure] (Infra-estrutura) ou [Ad-hoc].
     

  2. SSID (nome da rede)

    Clicar em [Search] (Procurar) apresenta as seleções de SSID disponíveis numa caixa de diálogo separada.
     

  3. Canal

    Lista os canais disponíveis.

    Esta definição é válida apenas no modo Ad-Hoc.

  4. Método de autenticação/Modo de encriptação

    Os modos de encriptação suportados para os métodos de autenticação são os apresentados nos Modos de comunicação e Métodos de autenticação/Modos de encriptação.

  5. Chave WEP

    Só pode especificar uma definição quando WEP estiver selecionado como modo de encriptação.
     

  6. Frase-passe

    Só pode especificar uma definição quando WPA/WPA2-PSK estiver selecionado como método de autenticação.
     

  7. ID/Palavra-passe do utilizador
    pode especificar definições apenas quando LEAP, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-TLS estiver seleccionado como método de autenticação. Além disso, com EAP-TLS, não é necessário registar uma palavra-passe, mas tem de ser registado um certificado de cliente. Para registar um certificado, ligue-se à impressora a partir de um browser da Web e, em seguida, especifique o certificado.

  8. Exiba a chave e a senha no ecrã
    se essa caixa de seleção estiver marcada, as chaves e as senhas serão exibidas em texto simples (não criptografado).

 

Modos de comunicação e métodos de autenticação/modos de encriptação

 

  • Quando [Modo de comunicação] está definido para [Ad-hoc]

    Authentication Method (Método de autenticação)

    Modo de encriptação

    Sistema aberto

    Nenhum/WEP

     

  • Quando [Modo de comunicação] está definido para [Infrastructure]

    Método de autenticação

    Modo de encriptação

    Sistema aberto

    Nenhum/WEP

    Chave partilhada

    WEP

    WPA/WPA2-PSK

    TKIP E AES/AES

    LEAP

    CKIP

    EAP-FAST/NONE

    TKIP E AES/AES

    EAP-FAST/MS-CHAPv2

    TKIP E AES/AES

    EAP-FAST/GTC

    TKIP E AES/AES

    PEAP/MS-CHAPv2

    TKIP E AES/AES

    PEAP/GTC

    TKIP E AES/AES

    EAP-TTLS/CHAP

    TKIP E AES/AES

    EAP-TTLS/MS-CHAP

    TKIP E AES/AES

    EAP-TTLS/MS-CHAPv2

    TKIP E AES/AES

    EAP-TTLS/PAP

    TKIP E AES/AES

    EAP-TLS

    TKIP E AES/AES

Para especificar definições de segurança de nível superior:
Ao executar a verificação de certificados com os métodos de autenticação EAP-FAST, PEAP, EAP-TTLS ou EAP-TLS, o certificado não pode ser especificado na Ferramenta de configuração da impressora. Depois que a impressora estiver configurada para se conectar à rede, especifique o certificado a aceder a impressora a partir de um navegador da Web.

 

Separador Wireless Direct (directo sem fios)

 

Definições diretas sem fios

 

Definições diretas sem fios

 

  1. SSID/Network Key Generation (Criação de chaves de rede/SSID)
    Selecione [automático] ou [ESTÁTICO].

  2. SSID (Nome da rede)/chave de rede
    especifica o SSID (25 caracteres ASCII ou menos) e a chave de rede (63 caracteres ou menos) que deseja usar no modo Wireless Direct.

    As definições de fábrica para o SSID e a palavra-passe são as seguintes:
    SSID: "DIRETO - * * * * * * _QL-810W" OU "DIRECT- * * * * * _QL-820NWB "onde" * * * * * " é os últimos cinco dígitos do número de série do produto.
    (Pode encontrar a etiqueta do número de série no compartimento de rolo DK da impressora de etiquetas.)
    A palavra-passe: "DIRETO - * * * * * * _QL-810W" OU "DIRECT- * * * * * _QL-820NWB" onde * * * * * são os últimos cinco dígitos do número de série.

  3. Canal
    especifica o canal a utilizar para o modo Wireless Direct (Direto sem fios).

 

Separador Bluetooth (apenas QL-820NWB)

 

Definições Bluetooth

 

Definições Bluetooth

 

  1. Visível para outros dispositivos

    Permite que a impressora seja "descoberta" por outros dispositivos Bluetooth.

    Definições disponíveis: [Detetável], [Não detetável]

  2. Altere o código PIN

    Se esta caixa de verificação estiver selecionada, pode alterar o PIN.
     

  3. Código PIN

    Especifica o PIN que será utilizado ao emparelhar com dispositivos compatíveis com Bluetooth 2.0 ou anteriores.
     

  4. Apresentar o código PIN no ecrã

    Se esta caixa de verificação estiver selecionada, o computador apresenta o PIN por predefinição.
     

  5. Solicitar definições de Secure Simple Pairing (SSP) durante o emparelhamento

    Se esta caixa de verificação estiver selecionada, o emparelhamento pode ser efetuado utilizando os botões da impressora de etiquetas para dispositivos compatíveis com Bluetooth 2.1 ou posterior.

Reemparelhamento automático

 

Re-paring automático

  1. Reemparelhamento automático

    Define se deve ou não voltar a ligar-se automaticamente a dispositivos iPhone/iPad ou Bluetooth ligados anteriormente quando a alimentação é ligada.
    Definições disponíveis: [Ativar], [Desativar]

 

Aplicando as alterações de configuração em várias impressoras

 

  1. Depois de aplicar as configurações à primeira impressora, desconecte a impressora do computador e conecte a segunda impressora ao computador.

  2. Selecione a impressora recém-conectada na lista suspensa [Printer] (impressora).

    Se o [detectar automaticamente a impressora ligada e recuperar as definições actuais.] A caixa de verificação na caixa de diálogo [Definições de opção] está selecionada, a impressora ligada com o cabo USB é selecionada automaticamente.
    Para obter mais informações, consulte Barra de menus.

  3. Clique em Aplicar.
    As mesmas configurações que foram aplicadas à primeira impressora são aplicadas à segunda impressora.

    Recomendamos que seleccione a caixa de verificação &"Reiniciar automaticamente a impressora depois de aplicar novas definições&" ao configurar a primeira impressora, para que possa confirmar que uma ligação ao ponto de acesso sem fios/router pode ser estabelecida correctamente com as definições. Para obter mais informações, consulte Barra de menus.

  4. Repita os passos 1 a 3 para todas as impressoras cujas definições pretende alterar.
    • Se o endereço IP estiver definido como [ESTÁTICO], o endereço IP da impressora também será alterado para o mesmo endereço da primeira impressora.
      Altere o endereço IP, se necessário.
    • Para guardar as definições actuais num ficheiro, clique em [Ficheiro] - [Exportar].
      As mesmas definições podem ser aplicadas a outra impressora clicando em [Ficheiro] - [Importar] e, em seguida, selecionando o ficheiro de definições exportado. (Consulte Barra de menus.)

 

Nem todos os computadores, dispositivos móveis e sistemas operacionais podem suportar o modo Ad-hoc.

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QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc

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