Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 2Funções suportadas pelos controladores built-in do Windows 7
- 3A NC-2200w funciona com o Windows Vista?
- 4A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 5Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 6A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 7Não consigo instalar os controladores built-in Windows 7 a partir do Windows Update fornecido pela Microsoft®.
- 8Instale os controladores integrados para o Windows 7 fornecidos pelo Windows Update fornecidos da Microsoft®.
- 9Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, a caixa de erro do INST32 aparece, como mostrado abaixo, e a instalação não pode prosseguir. O que posso fazer?
- 10Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 11Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 12Ao imprimir com uma impressora a laser monocromática, a posição de impressão muda. (Linux)
- 13A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 14Ouvi um som de bipe da UPS (Uninterruptible Power Supply), depois de ligar meu equipamento Brother.
- 15Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 16Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 17Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 18Estou a utilizar o Windows XP. Não consigo digitalizar ou o scanner não funciona correctamente após instalar o controlador WIA. O que posso fazer?
- 19As teclas do painel de controlo não respondem.
- 20Estou a utilizar o Windows. A funcionalidade de digitalização em rede não funciona quando pressiono a tecla de digitalização no painel de controlo do meu equipamento Brother.
- 21Posso imprimir a partir de aplicações em DOS?
- 22O equipamento Brother não surge na aplicação "Print & Fax" ou "Print & Scan". (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 23Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 24O nome do controlador transferido é diferente do nome do meu equipamento. (Linux)
- 25Porque é que o meu computador não responde quando se utiliza a interface USB ao conectar com o equipamento Brother?
- 26Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desisntalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 27Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 28Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux)
- 29Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 30Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 31Qual a diferença entre a unidade de toner e a unidade de tambor?
- 32Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 33Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 34Verifique os endereços IP do seu computador e do equipamento Brother
- 35O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 36Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 37Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 38Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 39Como é que posso repor as configurações iniciais do servidor de impressão?
- 40O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 41Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 42Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 43Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 44Não consigo instalar o controlador LPD/LPRng e obtenho uma mensagem de que a LPD não existe.(Linux)
- 45Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 46Para instalar o controlador da impressora facilmente usando uma ferramenta. (Linux)
- 47Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 48Não consigo imprimir a partir do meu computador em rede. (Para Macintosh)
- 49Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 50Actualizei o Web BRAdmin e não consigo activar a função de Log. O que devo fazer?