DS-720D

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:16/07/2019
  • หมายเลขรหัส:faq00002884_001

เมื่อฉันกดปุ่ม "Scan" จากซอฟแวร์สแกนของฉัน มีข้อความแสดงความผิดพลาด: "Please install scanner" หรือ "The scan was aborted because the scanner is not powered on or not connected properly"

ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถตรวจพบเครื่องสแกนเนอร์ได้  
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

 

  1. ตรวจสอบเครื่องสแกนเนอร์ของคุณถูกเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว
  2. ตรวจสอบสายไมโคร USB ทำงานปกติ ไม่หักหรือหลุดลุ่ย

หากยังมีข้อความเดิมปรากฏอยู่หลังจากที่ตรวจสอบสายไมโคร USB ถูกเชื่อมต่อปกติแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์สแกนเนอร์ใหม่จากแผ่นดีวีดี-รอม

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DS-620, DS-720D

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน