DS-720D
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
เมื่อฉันกดปุ่ม "Scan" จากซอฟแวร์สแกนของฉัน มีข้อความแสดงความผิดพลาด: "Please install scanner" หรือ "The scan was aborted because the scanner is not powered on or not connected properly"
ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถตรวจพบเครื่องสแกนเนอร์ได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบเครื่องสแกนเนอร์ของคุณถูกเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว
- ตรวจสอบสายไมโคร USB ทำงานปกติ ไม่หักหรือหลุดลุ่ย
หากยังมีข้อความเดิมปรากฏอยู่หลังจากที่ตรวจสอบสายไมโคร USB ถูกเชื่อมต่อปกติแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์สแกนเนอร์ใหม่จากแผ่นดีวีดี-รอม