DS-940DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Aparatul dvs. Brother nu poate să scaneze prin reţea
| Cauză | Acţiune |
|---|
| Nu ați selectat Acceptare în caseta de dialog Alertă de securitate în timpul instalării dispozitivului Brother, a procesului de pornire a aplicațiilor sau atunci când ați utilizat funcțiile de scanare. | Dacă nu aţi selectat Acceptare în caseta de dialog alertă de securitate, funcţia firewall a software-ului dvs. de securitate poate să refuze accesul. Unele software-uri de securitate pot bloca accesul fără a afişa o casetă de dialog de alertă de securitate. Pentru a permite accesul, consultaţi instrucţiunile de software de securitate sau întrebaţi producătorul. |
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. (Opțiunea de scanare a rețelei nu funcționează.) |
|
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. | Pentru caracteristicile de reţea Brother se utilizează următoarele numere de port:
Pentru informaţii privind deschiderea portului, consultaţi instrucţiunile software-ului de securitate sau contactaţi producătorul. |
| Aparatului Brother nu i s-a alocat o adresă IP disponibilă. | Confirmaţi adresa IP şi masca de subreţea. Verificaţi dacă adresele IP şi măştile de subreţea ale computerului şi ale aparatului Brother sunt corecte şi se află în aceeaşi reţea. Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a adresei IP şi a măştii de subreţea, contactaţi administratorul de reţea.
|
| Nu puteţi conecta aparatul Brother la reţea utilizând capabilităţi wireless. | Dacă LED-ul de eroare de pe panoul de control luminează intermitent în culoarea portocalie, acesta indică o stare de eroare. Notaţi-vă starea de eroare şi apoi corectaţi eroarea. |
Dacă aţi verificat şi aţi încercat toate acţiunile, dar aparatul dvs. Brother încă nu poate scana, dezinstalaţi software-ul şi driverele Brother şi reinstalaţi-le.
