ADS-2700W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Não é possível detetar o scanner na rede durante a instalação

Causa	Ação	Interface
O computador não está ligado à rede.	Certifique-se de que o computador está ligado a uma rede, por exemplo, um ambiente LAN ou serviços da Internet. Para obter mais ajuda, contacte o administrador de rede.	Com fios/Sem fios
O equipamento não está ligado à rede.	(Rede com fios) Prima Definições > Rede > Rede com fios > Estado da rede com fios > Estado. Se o LCD apresentar Automático ou Desligado, informe-se junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido ou não. (Rede sem fios) Prima Definições > Rede > Rede sem fios > Estado da rede sem fios > Estado. Se o LCD apresentar A ligação falhou:, informe-se junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido ou não.	Com fios/Sem fios
Utiliza software de segurança.	Na caixa de diálogo do programa de instalação, volte a procurar o equipamento Brother. Permita o acesso quando aparecer a mensagem de alerta do software de segurança durante a instalação do dispositivo Brother. Os seguintes números de porta são utilizados para funções de rede da Brother: Digitalização em rede, Configuração remota Número de porta 5566/Protocolo TCP Digitalização em rede (Brother iPrint&Scan) Número de porta 54921/Protocolo TCP BRAdmin Light Número de porta 161/Protocolo UDP Para obter mais informações sobre software de segurança Informações relacionadas: O equipamento Brother não consegue digitalizar através da rede	Com fios/Sem fios
Utiliza um router Wi-Fi.	O separador de privacidade no seu router Wi-Fi pode estar ativado. Desative o separador de privacidade.	Sem fios
O equipamento Brother está demasiado afastado do router/ponto de acesso sem fios.	Posicione o equipamento Brother a uma distância máxima de 1 metro do ponto de acesso/router sem fios quando configurar as definições da rede sem fios.	Sem fios
Existem alguns obstáculos (por exemplo, paredes ou móveis) entre o equipamento e o router/ponto de acesso sem fios.	Desloque o seu equipamento Brother para uma área livre de obstáculos ou mais próxima do ponto de acesso/router sem fios.	Sem fios
Existe um computador sem fios, equipamento com suporte Bluetooth, forno micro-ondas ou telefone digital sem fios perto do equipamento Brother ou do router/ponto de acesso sem fios.	Afaste todos os dispositivos do equipamento Brother ou do ponto de acesso/router sem fios.	Sem fios