DS-940DW
 |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
Urządzenie Brother nie skanuje w sieci
| Przyczyna | Działanie |
|---|
| Podczas instalacji urządzenia Brother, procesu uruchamiania aplikacji lub korzystania z funkcji skanowania nie wybrano opcji Akceptuj w oknie dialogowym ostrzeżenia o zabezpieczeniach. | Jeżeli opcja Akceptuj nie została wybrana w oknie dialogowym powiadomienia o zabezpieczeniach, funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego może odmawiać dostępu. Niektóre oprogramowanie zabezpieczające może blokować dostęp bez wyświetlania ostrzeżenia o zabezpieczeniach. Aby zezwolić na dostęp, sprawdź instrukcje oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z producentem. |
| Oprogramowanie zabezpieczające blokuje dostęp urządzenia do sieci. (Funkcja skanowania sieciowego nie działa). |
|
| Oprogramowanie zabezpieczające blokuje dostęp urządzenia do sieci. | Dla funkcji sieciowych firmy Brother używane są następujące numery portów:
Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące otwierania portu, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z jego producentem. |
| Do urządzenia Brother nie został przypisany dostępny adres IP. | Sprawdź adres IP i maskę podsieci. Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i urządzenia Brother są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu potwierdzania adresu IP i maski podsieci, należy skontaktować się z administratorem sieci.
|
| Nie można podłączyć urządzenia Brother do sieci przy użyciu funkcji bezprzewodowych. | Jeśli dioda LED błędu na panelu sterowania miga na pomarańczowo, oznacza to stan błędu. Zanotuj stan błędu, a następnie napraw błąd. |
Jeśli po sprawdzeniu i wypróbowaniu wszystkich czynności urządzenie Brother nadal nie skanuje, odinstaluj oprogramowanie i sterowniki Brother i zainstaluj je ponownie.
