DS-940DW
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FAQ e Risoluzione dei problemi |
La macchina Brother non è in grado di eseguire la scansione in rete
| Causa | Operazione da eseguire |
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| Durante l'installazione del dispositivo Brother, il processo di avvio delle applicazioni o durante l'uso delle funzioni di scansione, non è stata selezionata l'opzione Accetta nella finestra di dialogo di avviso di protezione. | Se alla visualizzazione della finestra di dialogo dell'avviso di sicurezza non è stato selezionata l'opzione Accetta, la funzione firewall del software di protezione potrebbe negare l'accesso. Qualche software di sicurezza potrebbe bloccare l'accesso senza visualizzare una finestra di dialogo di avviso di sicurezza. Per consentire l'accesso, vedere le istruzioni del software di protezione o consultare il produttore. |
| Il software di sicurezza impedisce all’apparecchio di accedere alla rete. (La funzione di scansione in rete non funziona.) |
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| Il software di sicurezza impedisce all’apparecchio di accedere alla rete. | Per le funzioni di rete Brother sono utilizzati i seguenti numeri di porta:
Per informazioni sull'apertura della porta, vedere le istruzioni del software di protezione o consultare il produttore. |
| Alla macchina Brother non è stato assegnato un indirizzo IP disponibile. | Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask. Verificare che gli indirizzi IP e le maschere di sottorete del computer e della macchina Brother siano corretti e situati nella stessa rete. Per maggiori informazioni sulla verifica dell'indirizzo IP e della maschera di sottorete, rivolgersi all'amministratore di rete.
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| Non è possibile connettere la macchina Brother alla rete in modalità wireless. | Se LED errore sul pannello di controllo lampeggia ed è arancione, indica uno stato di errore. Annotare lo stato dell'errore e correggerlo. |
Se, pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi, la macchina Brother continua a non eseguire la scansione, disinstallare e reinstallare il software e i driver Brother.
