CM300

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

En la pantalla de la computadora aparece E03002

Mensaje de error

No se pudo encontrar su máquina. (E03002)
Por favor revise lo siguiente:
Esta función solo está disponible para la máquina ScanNCut DX.

Asegúrese que su máquina está conectada a la computadora a través de un cable "USB".
Asegúrese que su máquina esté encendida.

 

 

  • Causa / Solución

    • Asegúrese que la máquina está encendida y que la máquina para cortar está conectada a su computadora a través de un cable "USB".
       
    • Esta función solo está disponible para la edición de Windows de 64 bits
      Los usuarios de Windows de 32 bits y de Macintosh®, transfieran el patrón utilizando otro método.
      Para más detalles, por favor refiérase a las Instrucciones para enviar patrones creados en CanvasWorkspace para cortar o dibujar, a la máquina para cortar .
       
    • Esta función solo está disponible para la máquina ScanNCut DX.
      Los usuarios de ScanNCut y DesignNCut, transfieran el patrón utilizando otro método.
      Para más detalles, por favor refiérase a las Instrucciones para enviar patrones creados en CanvasWorkspace para cortar o dibujar, a la máquina para cortar.
       

Si usted ha revisado todas las opciones anteriores, pero ocurre el mismo error, desinstale CanvasWorkspace y luego instálelo de nuevo.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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