QL-710W
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
Cómo identificar la versión del firmware de la impresora.
Para aprender cómo averiguar cuál es la versión del firmware que tiene, por favor siga las instrucciones a continuación:
Para la Serie QL (Excepto para QL-820NWB)
Para la Serie QL (Excepto para QL-820NWB)
- Asegúrese que el rollo DK está colocado y que la cubierta delantera está cerrada.
- Encienda la Impresora.
- Mantenga presionado por más de un segundo el botón "Corte".
-
Cuando la lista de especificaciones de la impresora se imprima, revise la información bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".
"ProgVer QL-XXXXX VerX.XX"
- Asegúrese que el rollo DK está colocado y que la cubierta delantera está cerrada.
- Encienda la Impresora.
-
Presione [Menú], y los botones [
] o [ 
] para seleccionar el menú [Información], y presione el botón [OK]. -
Seleccione [Imprimir Configuración] usando los botones [ ] o [ ], y presione el botón [OK].
-
Seleccione [Todo], [Registro de uso], [Ajustes de impreión] o [Datos Transferidos] usando los botones [ ] o [ ], y presione el botón [OK] para imprimir el reporte.
-
Cuando la lista de especificaciones de la impresora se imprima, revise la información bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".
"ProgVer QL-XXXXX VerX.XX"
- Asegúrese que un rollo de papel para recibos de 4" / 101.6 mm ha sido colocado y que la cubierta del compartimiento del Rollo RD está cerrada.
- Encienda la Impresora.
- Mantenga presionado el botón "Alimentación" hasta que el indicador de ENCENDIDO verde empieza a parpadear.
-
Cuando la lista de especificaciones de la impresora se imprima, revise la información bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".
"ProgVer = VX.XX"
- Coloque un rollo de papel y confirme que la cubierta superior del compartimiento del Rollo RD está cerrada. Le recomendamos usar papel ancho para recibos de 2.25" / 57 mm o más.
- Encienda la Impresora.
- Mantenga presionado por más de un segundo el botón "Imprimir".
-
Cuando la lista de especificaciones de la impresora se imprima, revise la información bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".
"ProgVer = VX.XX"
- Asegúrese que el rollo RD está colocado y que la cubierta delantera está cerrada.
- Encienda la Impresora.
- Mantenga presionado el botón "Corte".
-
Cuando la lista de especificaciones de la impresora se imprima, revise la información bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".
"ProgVer XXXXXXXX VerX.XX"
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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