DS-940DW

Perguntas frequentes e Solução de problemas

Perguntas frequentes e Solução de problemas
  • Data: 02/07/2020
  • ID: faq00100467_502

Para verificar se os dispositivos de rede estão funcionando corretamente

Verificar Solução
Verifique se o seu equipamento Brother, ponto de acesso/roteador ou hub de rede estão ligados.

Verifique o seguinte:

  • Seu equipamento Brother está conectado corretamente a um computador por meio de um cabo USB ou a bateria de íons de lítio recarregável tem carga suficiente e o equipamento está ligado.
  • O ponto de acesso/roteador ou hub está ligado e o LED de status do botão de conexão está piscando.
  • Toda a embalagem de proteção foi removida do equipamento.
  • A tampa superior está totalmente fechada.
Verifique as configurações de rede do seu equipamento Brother, como o endereço IP ou o status da conexão.
  • Para Gerenciamento Via Web

    Inicie o Gerenciamento via Web e acesse seu equipamento Brother. Quando a tela Gerenciamento via Web aparecer, clique na guia Network (Rede) e depois clique em Network Status (Status da Rede) na barra de navegação à esquerda.

  • O LED de erro do painel de controle pisca na cor laranja para indicar um status de erro. Anote o status do erro e corrija o erro.

    imageimage Informações relacionadas: Indicações de erro e manutenção

Verifique se você pode fazer um "ping" no equipamento Brother a partir do seu computador.

Execute um ping no equipamento Brother a partir de seu computador usando o endereço IP ou o nome do nó no prompt de comando do Windows ou no aplicativo Terminal do Mac:

ping <ipaddress> ou <nodename>.

  • Bem-sucedido: seu equipamento Brother está funcionando adequadamente e conectado à mesma rede que seu computador.
  • Sem sucesso: seu equipamento Brother não está conectado à mesma rede que o seu computador.

  • Confirme se o endereço IP e a máscara de sub-rede estão ajustados corretamente.

Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda tiver problemas, consulte as instruções fornecidas com o ponto de acesso/roteador sem fio para descobrir as informações de SSID e chave de rede (senha) e ajuste-as corretamente.

Perguntas frequentes relacionadas

Se a sua pergunta não foi respondida, você já verificou as outras perguntas frequentes?

Você verificou os manuais?

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

DS-940DW

Comentários sobre o conteúdo

Para ajudar-nos a melhorar nosso suporte, forneça seus comentários abaixo.

Passo 1: quanto as informações nesta página auxiliaram você?

Passo 2: Vvocê gostaria de acrescentar algum comentário?

Note que este formulário é utilizado apenas para comentários.

Enviar