DS-940DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Se você não conseguir concluir a configuração da rede sem fio
Desligue e ligue seu roteador de rede sem fio. Se isto não resolver o problema, tente refazer a configuração da rede sem fio. Se o problema persistir, execute as ações listadas nesta tabela.
| Causa | Solução | Interface |
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| Suas configurações de segurança (SSID/chave de rede (senha)) não estão corretas. | Confirme suas configurações de segurança.
| Sem fio |
| O endereço MAC do seu equipamento Brother não é permitido. | Confirme se o endereço MAC do equipamento Brother foi permitido no filtro. O endereço está impresso na etiqueta do produto. | Sem fio |
| O ponto de acesso/roteador sem fio está no modo oculto (não está transmitindo o SSID). |
| Sem fio |
| Suas configurações de segurança (SSID/senha) não estão corretas. | Confirme o nome da rede (SSID) e a chave de rede (senha). O SSID e a chave de rede estão impressos na etiqueta colada no scanner. | Wireless Direct |
| Seu equipamento Brother está muito longe do dispositivo sem fio. | Ao ajustar as configurações de rede do Wireless Direct, mantenha uma distância aproximada de 1 metro entre o equipamento Brother e o dispositivo sem fio. | Wireless Direct |
| Alguns elementos (paredes ou móveis, por exemplo) estão obstruindo a comunicação entre seu equipamento e o dispositivo sem fio. | Coloque o equipamento Brother em um local onde não haja obstruções. | Wireless Direct |
| Um computador sem fio, um dispositivo compatível com Bluetooth®, um forno de micro-ondas ou um telefone sem fio digital está próximo ao equipamento Brother ou ao dispositivo sem fio. | Mova outros dispositivos para longe do equipamento Brother ou do dispositivo sem fio. | Wireless Direct |
| Se você verificou e executou todas as ações descritas acima, mas ainda não conseguir concluir a configuração do Wireless Direct. | Desligue e torne a ligar seu equipamento Brother. Em seguida, tente ajustar as configurações do Wireless Direct novamente. | Wireless Direct |
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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