| L’appareil ne s’allume pas. | Des conditions défavorables pour la prise de courant (comme la foudre ou la surtension) peuvent avoir déclencher les mécanismes de sécurité internes de l'appareil. Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez pendant dix minutes, puis branchez le cordon d’alimentation et appuyez sur  pour allumer l’appareil. Si le problème n’est pas résolu, maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil. Si vous utilisez une batterie de secours ou un parasurtenseur, déconnectez-le pour vous assurer qu’il ne s’agit pas de la source du problème. Branchez le cordon d’alimentation de l’appareil directement dans une autre prise de courant en état de marche, puis appuyez sur pour allumer l’appareil. |
| L’appareil est incapable d’imprimer des données EPS sous forme binaire avec le pilote d’imprimante BR-Script3. | (Windows) Pour imprimer des données EPS, procédez ainsi : Pour Windows 10, Windows Server 2016 et Windows Server 2019 : Cliquez sur . Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Pour Windows 8,1 et Windows Server 2012 : Déplacez votre souris vers le coin inférieur droit du bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le Matériel et audio *1, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Pour Windows Server 2012 R2 : Cliquez sur Panneau de configuration dans l’écran Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 : Cliquez sur le bouton  Démarrer > Périphériques et imprimantes. Pour Windows Server 2008 : Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Brother XXX-XXXX BR-Script3, puis sélectionnez Propriétés de l’imprimante. Dans l’onglet Paramètres du périphérique, sélectionnez TBCP (protocole de communication binaire étiqueté) dans Protocole de sortie. |
| Impossible d’installer le logiciel Brother. | (Windows) Si un avertissement de sécurité s’affiche à l’écran de l’ordinateur durant l’installation, modifiez les réglages de votre logiciel de sécurité pour permettre au programme de configuration du produit Brother, ou à un autre programme, de s’exécuter. (Mac) Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité antivirus ou anti-logiciels espions, désactivez-le temporairement, puis installez le logiciel Brother. |
