Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty o błędach i konserwacji

Komunikaty o błędach i konserwacji

W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.

Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.

Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie support.brother.com i klikając stronę Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów.

Komunikat o błędzie Przyczyna Działanie

Autodiagnostyka

Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie.

Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut.

Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący.

Bęben !

Drut koronowy w zespole bębna wymaga wyczyszczenia.

Oczyść drut koronowy w zespole bębna.

image

imageimage Powiązane informacje: Czyszczenie drutu koronowego

Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy.

Zespół bębna lub zespół kasety z tonerem i bębna nie jest zainstalowany prawidłowo.

Zdemontuj zespół bębna, wymontuj kasetę z tonerem z zespołu bębna, a następnie włóż kasetę z tonerem z powrotem do zespołu bębna. Zainstaluj ponownie zespół bębna w urządzeniu.

Błąd rozmiaru DX

Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego.

Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy (w razie potrzeby).

Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru.

Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne.

Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4.

Papier w tacy nie ma odpowiedniego rozmiaru i nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego.

Błąd rozmiaru

Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Błąd wkładu

Kaseta z tonerem nie jest zainstalowana prawidłowo.

Wyjmij zespół kasety z tonerem i bębna. Wyjmij kasetę z tonerem i ponownie włóż ją do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj zespół kasety z tonerem i bębna w urządzeniu.

Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub z lokalnym przedstawicielem firmy Brother.

Brak pamięci

Pamięć urządzenia jest zapełniona.

Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie zmniejsz rozdzielczość druku.

Brak papieru

W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru.

  • Uzupełnij papier w tacy papieru. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Nie przepełniaj tacy papieru.

Brak papieru P1

Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Uzupełnij papier na tacy papieru wskazanej na ekranie LCD. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Nie przepełniaj tacy papieru.

Brak toneru

Kaseta z tonerem lub zespół kasety z tonerem i bębna nie są prawidłowo zainstalowane.

Wyjmij zespół kasety z tonerem i bębna. Wyjmij kasetę z tonerem z zespołu bębna i ponownie zainstaluj kasetę z tonerem w zespole bębna. Ponownie zainstaluj zespół kasety z tonerem i bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień kasetę z tonerem na nową.

Brak zesp.bębna

Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo.

Zainstaluj ponownie zespół toneru i bębna.

Chłodzenie

Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie swoje bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia.

Odczekaj, aż urządzenie zakończy proces ochładzania. Upewnij się, że żaden z otworów wentylacyjnych w urządzeniu nie jest zasłonięty.

Po ochłodzeniu się urządzenie wznowi drukowanie.

Jeśli wentylator nie obraca się, odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut, a następnie ponownie je podłącz.

Dane druk.zapełn

Pamięć urządzenia jest zapełniona.

Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie usuń wcześniej zapisane dane drukowania.

Druk niemoż. ##

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka minut, a następnie włącz je ponownie.

  • Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother.

Duże zuż. Bębna

Zespół bębna jest bliski zużycia.

Należy zamówić nowy zespół bębna zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben.

Mało toneru

Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru.

Zamów nowy toner teraz, aby być przygotowanym, gdy na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner.

Niewłaściwy roz

Nieprawidłowy format papieru na tacy.

Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy wskazanej na ekranie LCD i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Go (Idź).

Niezg. nośnika

Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia.

Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu.

Obustronne wył.

Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej.

Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo.

Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem.

POKRYWA OTWARTA

Pokrywa przednia nie jest całkowicie zamknięta.

Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij przednią pokrywę urządzenia.

Pokrywa otwarta

Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się wewnątrz tylnej pokrywy urządzenia.

Ręczne podaw.

Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru.

Umieść papier w otworze ręcznego podawania.

Wymień bęben

Czas wymienić zespół bębna.

Wymień zespół bębna na nowy.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

Licznik zespołu bębna nie został zresetowany po zainstalowaniu nowego bębna.

Zresetuj licznik zespołu bębna.

Zapoznaj się z instrukcją dołączoną do nowego zespołu bębna.

Wymień toner

Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania.

Wymień kasetę z tonerem na nową.

Zac. w tacy 1

Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru.

Wyciągnij tacę papieru wskazaną na wyświetlaczu LCD i usuń cały zacięty papier.

Zacięc. obustr.

Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej.

Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier.

Zacięcie w środku

Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.

Otwórz przednią pokrywę, wyjmij toner i zespół bębna, a następnie usuń cały zacięty papier. Zamknij przednią pokrywę.

Zacięcie z tyłu

Papier zaciął się w tylnej części urządzenia.

Otwórz pokrywę nagrzewnicy i usuń cały zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy.

Czy ta strona była pomocna?

Tak

Nie