Koti > Vianetsintä > Jos sinulla on laitteesi käyttöön liittyviä vaikeuksia > Paperinkäsittely- ja tulostusongelmat
Paperinkäsittely- ja tulostusongelmat
Jos tarvitset edelleen apua tämän taulukon lukemisen jälkeen, katso viimeisimmät Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys-vinkit osoitteesta support.brother.com.
Tulostusongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Ei tulostetta | (Windows) Tarkista, että oikea tulostinohjain on asennettu ja valittu. |
Tarkista, näkyykö laitteen näytöllä virheviesti. Aiheeseen liittyviä tietoja: Virhe- ja huoltoviestit |
Varmista, että laite on online-tilassa:
|
Yksi tai useampi värikasetti on kulunut loppuun. Aiheeseen liittyviä tietoja: Värikasettien vaihto |
Jos tulostinohjaimessa on vanhoja, tulostamattomia tietoja, se estää uusien tulostustöiden tulostumisen. Avaa tulostinkuvake ja poista tiedot seuraavasti:
|
Asiakirjan ylä- ja alatunnisteet näkyvät, kun asiakirja näkyy näytössä, mutta ne eivät tule esiin, kun se tulostetaan. | Sivun ylä- ja alareunassa on alue, jota ei tulosteta. Säädä asiakirjan ylä- ja alamarginaaleja vastaavasti. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusalueen ulkopuolinen alue |
”Page Layout” (Sivuasettelu) -tulostus ei onnistu. | (Windows ) Tarkista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikokoasetus on sama. |
Tulostusnopeus on liian alhainen. | (Windows) Yritä vaihtaa tulostinohjaimen asetusta. Suurin erottelutarkkuus vaatii enemmän aikaa tietojen käsittelyyn, lähetykseen ja tulostukseen. Kokeile muita tulostinohjaimen laatuasetuksia seuraavalla tavalla: Tyhjennä tulostinohjaimen Värin korostus -valintaruutu Lisäasetukset -välilehdellä. |
Poista reunaton tulostus käytöstä. Reunaton tulostus on hitaampaa kuin tavallinen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusasetukset (Windows) |
Kytke Hiljainen tila -asetus pois päältä. Tulostusnopeus on hitaampi Hiljainen tila -asetuksella. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusmelun vähentäminen |
Varmista, että tulostinohjaimen, sovelluksen tulostusmateriaaliasetus tai laitteen paperityyppiasetus vastaa käytettävää paperia. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperikoon ja paperityypin vaihtaminen Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusasetukset (Windows) |
Tulostuslaadun ongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Huono tulostuslaatu | Tarkista tulostuslaatu. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostuslaadun tarkistus |
Varmista, että tulostinohjaimen, sovelluksen tulostusmateriaaliasetus tai laitteen paperityyppiasetus vastaa käytettävää paperia. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperikoon ja paperityypin vaihtaminen Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusasetukset (Windows) |
Varmista, että mustekasetit ovat uusia. Musteen tukkeutumisen syynä voi olla jokin seuraavista:
|
Varmista, että käytät suositeltua paperityyppiä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävä tulostusmateriaali |
Suositeltu käyttölämpötila laitteellesi on välillä 20–33 °C. |
Tekstissä tai kuvissa on valkoisia raitoja. | Puhdista tulostuspää. Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-laitteen tulostuspään puhdistaminen Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostuspään puhdistus WWW-pohjaisen hallinnan avulla Aiheeseen liittyviä tietoja: Laitteen tulostuspään puhdistus tietokoneesta (Windows) |
Tarkista ja säädä paperin syöttöä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Poista pystyviivat korjaamalla paperinsyöttöä |
Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävä tulostusmateriaali |
Jos tulostuspäiden käyttöikää halutaan pidentää, värikasettia käyttää mahdollisimman tehokkaasti ja tulostuslaatu säilyttää hyvänä, laitteen pistokkeen irrottaminen usein pistorasiasta ja/tai laitteen poistaminen verkkovirrasta pitkäksi aikaa ei ole suositeltavaa. Laite kannattaa sammuttaa -painikkeella. Kun käytetään Using -painiketta, laitteen virrankulutus on vähäistä, mutta silti laite pystyy puhdistamaan tulostuspään ajoittain, eikä sen puhdistustarve ole niin suuri. |
Mustia raitoja esiintyy säännöllisesti. | Tarkista ja säädä paperin syöttöä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Poista pystyviivat korjaamalla paperinsyöttöä |
Laite tulostaa tyhjiä sivuja. | Tarkista tulostuslaatu. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostuslaadun tarkistus |
Jos tulostuspäiden käyttöikää halutaan pidentää, värikasettia käyttää mahdollisimman tehokkaasti ja tulostuslaatu säilyttää hyvänä, laitteen pistokkeen irrottaminen usein pistorasiasta ja/tai laitteen poistaminen verkkovirrasta pitkäksi aikaa ei ole suositeltavaa. Laite kannattaa sammuttaa -painikkeella. Kun käytetään Using -painiketta, laitteen virrankulutus on vähäistä, mutta silti laite pystyy puhdistamaan tulostuspään ajoittain, eikä sen puhdistustarve ole niin suuri. |
Merkit ja rivit näkyvät epäselvinä. | Tarkista tulostuksen kohdistus. Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-laitteen tulostuksen kohdistuksen tarkistaminen |
Vaihda tulostusvaihtoehdot. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostuslaatuun vaikuttavien asetusten muuttaminen |
Tulostettu teksti tai kuvat ovat vinossa. | Varmista, että paperi on asetettu oikein paperikasettiin ja että paperiohjaimet on säädetty oikein. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperin asettaminen |
Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on suljettu oikein. |
Musteläiskä tai -tahra tulostetun sivun yläosan keskellä. | Varmista, että paperi ei ole liian paksu tai käpristynyt. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävä tulostusmateriaali |
Tuloste näyttää likaiselta tai muste näyttää valuvan. | Varmista, että käytät suositeltuja paperityyppejä. Älä käsittele paperia, ennen kuin muste on kuivunut. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävä tulostusmateriaali |
Varmista, että paperi on paperikasetissa tulostuspinta alaspäin. |
Jos käytössä on valokuvapaperi, varmista, että valokuvapaperin kiiltävä puoli on kasetissa alaspäin ja että olet asettanut oikean paperityypin. Jos tulostat valokuvaa tietokoneeltasi, määritä tulostusmateriaali tulostinohjaimessa tai sovelluksessa, jota käytät tulostamiseen. |
Muste on tahraantunut tai märkää, kun käytetään kiiltävää valokuvapaperia. | Tarkista paperin molemmat puolet. Aseta kiiltävä pinta (tulostuspinta) alaspäin. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperikoon ja paperityypin vaihtaminen |
Jos käytät kiiltävää valokuvapaperia, varmista, että paperityyppi on asetettu oikein. |
Arkin kääntöpuolella tai sivun alareunassa näkyy tahroja. | Varmista, että mustetta ei ole roiskunut tulostinalustalle. Aiheeseen liittyviä tietoja: Laitteen tulostinalustan puhdistus |
Varmista, että käytät paperituen läppää. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperin asettaminen |
Varmista, ettei paperinsyöttöteloissa ole mustetta. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperinsyöttörullien puhdistaminen |
Tulosteet ovat ryppyisiä. | (Windows) Valitse tulostinohjaimessa Lisäasetukset-välilehti, napsauta Muut tulostusasetukset ja napsauta sitten Värien lisäasetukset. Tyhjennä Kaksisuuntainen tulostus -valintaruutu. |
Lika tai tahra paperin kääntöpuolella, kun käytetään automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ominaisuutta. | (Windows) Muuta Vähennä likaa -valintaa tulostinohjaimen asetuksissa tai ominaisuuksissa. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulosteiden tahraantumisen ja paperitukosten estäminen (Windows) |
Paperin käsittelyongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Laite ei syötä paperia. | Varmista, että paperikasetti on työnnetty kokonaan sisään siten, että se naksahtaa paikalleen. |
Varmista, että laitteen takana sijaitseva tukoksen poistoaukon kansi on suljettu. |
Jos laitteen LCD-näytössä (nestekidenäytössä) näkyy paperitukosviesti ja ongelma on olemassa edelleen Aiheeseen liittyviä tietoja: Virhe- ja huoltoviestit |
Jos paperikasetti on tyhjä, aseta paperikasettiin uusi paperipino. |
Jos paperikasetissa on paperia, varmista, että se on suorassa. Suorista paperi, jos se on käpristynyt. Joissakin tapauksissa auttaa, jos paperit otetaan pois kasetista ja pino käännetään ylösalaisin ja laitetaan sitten takaisin paperikasettiin. |
Vähennä paperikasetissa olevan paperin määrää ja yritä sitten uudelleen. |
Puhdista paperinsyöttörullat. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperikasetin 1 paperinsyöttörullien puhdistus tai Puhdista paperikasetin 2 paperinsyöttörullat |
Varmista, että paperi on laitteen määritysten mukainen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperin suunta ja paperikasettien kapasiteetti |
Valokuvapaperin syötössä on ongelmia. | Kun tulostat valokuvapaperille, aseta paperikasettiin yksi ylimääräinen arkki samaa valokuvapaperia. |
Laite syöttää useita sivuja kerrallaan. |
Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperin asettaminen |
Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on suljettu oikein. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostimen tukos tai paperitukos |
Varmista, ettei paperikasetin erottelukumi ole likainen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Pohja-alustan puhdistaminen |
Laitteessa on paperitukos. | Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostimen tukos tai paperitukos Varmista, että paperiohjaimet on säädetty oikeaa paperikokoa varten. |
Käytä tukosten estämisen asetuksia. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulosteiden tahraantumisen ja paperitukosten estäminen (Windows) |
Paperitukos toistuu. | Jos paperitukoksia on jatkuvasti, laitteeseen voi olla juuttunut pieni paperinpala. Varmista, että laitteeseen ei ole juuttunut paperia. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperisilpun poistaminen |
Paperitukokset käytettäessä kaksipuolista tulostusta. | Jos paperitukoksia syntyy usein kaksipuolisen tulostuksen aikana, paperinsyöttörullissa saattaa olla mustetahroja. Puhdista paperinsyöttötelat. Aiheeseen liittyviä tietoja: Paperinsyöttörullien puhdistaminen |