Koti > Vianetsintä > Virhe- ja huoltoviestit
Virhe- ja huoltoviestit
Kehittyneimmissäkin toimistotuotteissa voi esiintyä virheitä ja tarvikkeita on ajoittain vaihdettava. Tällaisissa tapauksissa laitteesi ilmoittaa virheen tai vaadittavan rutiinihuoltotoimenpiteen asianmukaisella viestillä. Yleisimmät virhe- ja ylläpitosanomat on esitetty taulukossa.
Voit korjata useimmat virheet ja suorittaa säännöllisen kunnossapidon itse. Jos tarvitset lisää vinkkejä, mene mallin Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys -sivulle kohdassa support.brother.com.
- Aiheeseen liittyviä tietoja -viitteet ovat tämän sivun alaosassa.
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| Alh. lämpötila | Huoneen lämpötila on liian matala. | Kun huoneen lämpötilaa on nostettu, anna laitteen lämmetä huoneen lämpötilaan. Yritä uudelleen, kun laite on lämmennyt. |
| Asenna muste | Värikasetti on asennettu väärin. | Irrota värikasetti ja aseta se hitaasti ja tukevasti takaisin, kunnes se lukittuu paikalleen. |
| Ei laitetta | Brother-laite ei löytänyt mobiililaitettasi Wi-Fi Direct -verkon määrityksen aikana. |
|
| Ei paperinsyöttöä | Paperi on loppunut tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin. | Tee jokin seuraavista:
|
| Paperia ei ollut asetettu MT-alustan keskelle. | Poista paperi ja aseta se uudelleen MT-alustan keskelle ja noudata sitten LCD-näyttöön tulevia ohjeita. |
| Paperitukosten selvittämiseen tarkoitettua kantta ei ole suljettu kunnolla. | Tarkista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on suljettu kunnolla molemmista päistä. |
| Paperipölyä on kertynyt paperinsyöttörullien pinnalle. | Puhdista paperinsyöttörullat. |
| Ei tiedostoa | Tietovälineaseman USB-muistitikkuun ei ole tallennettu .JPG-tiedostoa. | Aseta oikea USB-muistitikku korttipaikkaan. |
| Ei tunnista | Asensit uuden värikasetin liian nopeasti, eikä laite tunnistanut sitä. | Irrota uusi värikasetti ja aseta se hitaasti ja tukevasti takaisin, kunnes se lukittuu paikalleen. |
| Värikasetti on asennettu väärin. |
| Väärän Brother-mallin värikasetti on asennettu. | Tarkista värikasettien mallinumerot ja asenna oikeat värikasetit. |
| Ei vastausta | Liitetty USB-laite ei vastaa. | Irrota laite USB-suoraliitännästä. |
| Ei voi puhdistaa XX Ei voi alustaa XX Ei voi tulostaa XX | Laitteessa on mekaaninen vika. -TAI- Laitteessa on vieras esine, esimerkiksi paperiliitin tai revennyt paperinpala. | Avaa yläkansi ja poista mahdolliset vieraat esineet ja paperinpalat laitteesta. Ellei virheviesti katoa, katkaise laitteesta virta usean minuutin ajaksi ja kytke se sitten takaisin. Voit kokeilla muita paperitukosten selvittämistoimenpiteitä. |
| Enimmäismäärä laitteita on jo kytketty Wi-Fi Directin kautta. | Wi-Fi Direct -verkkoon on jo yhdistetty enimmäismäärä mobiililaitteita, kun Brother-laite on ryhmän omistaja. | Yritä määrittää Wi-Fi Direct -asetukset uudelleen, kun Brother-laitteen ja toisen mobiililaitteen välinen yhteys on katkaistu. Voit vahvistaa yhteyden tilan tulostamalla verkkoasetusraportin. |
| Kansi auki | Yläkansi ei ole lukittunut kiinni. | Nosta yläkansi ja sulje se sitten uudelleen. |
| Varmista, että liitäntäkaapeli (jos käytössä) on johdettu oikein kaapelikourun läpi ja ulos laitteen takaosasta. |
| Värikasetin kansi ei ole lukittunut suljettuun asentoon. | Sulje värikasetin kansi kunnolla, jotta se lukittuu paikalleen. |
| Kasetin 1 asetukset Kasetin 2 asetukset MT-alustan asetukset | Tämä viesti tulee esiin, kun asetus paperityypin ja -koon vahvistamiseksi otetaan käyttöön. | Kun et halua näyttää tätä vahvistusviestiä, muuta asetukseksi Ei. |
| Korkea lämpötila | Huonelämpötila on liian korkea. | Kun olet viilentänyt huoneen, anna laitteen jäähtyä huoneenlämpöön. Yritä uudelleen, kun laite on jäähtynyt. |
| Kosketusnäytön alustus epäon. | Kosketusnäyttöä painettiin, ennen kuin virrankytkennän alustus oli valmis. | Varmista, ettei mikään kosketa tai nojaa kosketusnäyttöön etenkään laitetta kytkettäessä. |
| Likaa on voinut juuttua kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin. | Aseta pala jäykkää paperia kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin ja poista lika liu’uttamalla paperia edestakaisin. |
| Käyttökelv. keskitin | Keskitin tai keskittimen sisältävä USB-muistitikku on kytketty USB-suoraliitäntään. | Keskittimiä, mukaan lukien keskittimen sisältämää USB-muistitikkua, ei tueta. Irrota laite USB-suoraliitännästä. |
| Käyttökelv. laite Irrota laite etuliittimestä. Katkaise sitten laitteen virta ja kytke se uudelleen | USB-suoraliitäntään on kytketty viallinen laite. | Irrota laite USB-suoraliitännästä. Katkaise laitteesta virta ja kytke se takaisin. |
| Käyttökelv. laite Irrota USB-laite. | USB-suoraliitäntään on kytketty USB-laite tai USB-muistitikku, jota ei tueta. | Irrota laite USB-suoraliitännästä. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Muistissa tietoa jäljellä | Tulostustiedot jäävät laitteen muistiin. | Paina |
| Muste vähissä | Musteen määrä on alhainen. | Valmistele uusi värikasetti. Voit jatkaa tulostusta, kunnes kosketusnäytössä näkyy Vaihda muste. |
| Musteenimeytin täynnä | Musteenimeyttimen säiliö on täynnä. Brother-laitteen moitteeton toiminta edellyttää, että nämä osat vaihdetaan tai huolletaan ajoittain. Takuu ei kata tällaisia säännöllisen huollon piiriin kuuluvia osia. Osien vaihtoväli ja -tarve riippuu mustejärjestelmän puhdistuksen edellyttämien tyhjennys- ja huuhtelukertojen määrästä. Näihin säiliöihin kertyy mustetta tyhjennys- ja huuhtelutoimintojen aikana. Puhdistukseen liittyvien tyhjennys- ja huuhtelukertojen määrä vaihtelee. Esimerkiksi usein tapahtuva laitteen virran kytkeminen ja sammutus aiheuttaa lukuisia puhdistusjaksoja, sillä laite käy automaattisesti läpi puhdistusvaiheen jokaisen käynnistyksen yhteydessä. | Musteenimeyttimen säiliö on vaihdettava. Ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen valtuutettuun Brother-huoltokeskukseen laitteen huoltoa varten. Laite puhdistaa itsensä jälkeenpäin.
|
| Musteenimijä melkein täynnä | Musteenimeyttimen säiliö on lähes täynnä. | Musteenimeyttimen säiliö on vaihdettava pian. Ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
| Pap.kokoristiriita | Paperikokoasetus ei vastaa paperikasetissa olevan paperin kokoa. -TAI- Paperin suunta ei ole oikea paperikoolle. -TAI- Paperikasetin paperiohjaimia ei ole asetettu käytetyn paperikoon mukaisesti. |
|
| Jos tulostat tietokoneelta, varmista, että tulostinohjaimessa tai tulostukseen käytetyssä sovelluksessa valittu paperikoko vastaa paperikasetissa olevien papereiden kokoa. |
| Paperi vähis. kaset. 1 Paperi vähis. kaset. 2 | Paperikasetti on lähes tyhjä. | Lisää paperia LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin. |
| Paperikasettia 1 ei löydetty Paperikasettia 2 ei löydetty | Paperikasetti ei ole täysin paikallaan. | Työnnä paperikasetti hitaasti kokonaan laitteeseen. |
| Paperikasettia ei voitu työntää kokonaan laitteeseen, koska laitteessa on paperia tai vieras esine. | Vedä paperikasetti laitteesta ja poista juuttunut paperi tai vieras esine laitteesta. Jos et löydä tai voi irrottaa juuttunutta paperia |
| Toistuva paperia ei syötetty | Paperi on loppunut tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin. | Tee jokin seuraavista:
|
| Paperipölyä on kertynyt paperinsyöttörullien pinnalle. | Puhdista paperinsyöttörullat. |
| Toistuvia paperitukoksia | Laitteessa on vieras esine, esimerkiksi paperiliitin tai revennyt paperinpala. | Poista mahdolliset vieraat esineet ja paperinpalat laitteesta. |
| Tukos edessä/takaosassa Tukos edessä Tukos, takaosa MT-alustatukos Tukos edessä/MT-alusta Tukos, kasetti 2 Uusi tukos XX | Paperi on juuttunut laitteeseen. | Poista juuttunut paperi varovasti. |
| Jos paperitukoksia on jatkuvasti, kokeile toista paperitukoksen selvitystoimenpidettä. |
| Paperiohjaimia ei ole säädetty oikeaa paperikokoa varten. | Varmista, että paperiohjaimet on säädetty oikeaa paperikokoa varten. |
| Laitteen paperitukea ei ole asetettu oikein. | Varmista, että paperituki on asetettu kokonaan laitteeseen. |
| Paperipölyä on kertynyt paperinsyöttörullien pinnalle. | Puhdista paperinsyöttörullat. |
| Vaihda muste | Yksi tai useampi värikasetti on käyttöikänsä lopussa. Laite keskeyttää kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda värikasetit. |
| Vain MV tulostus | Yhden tai useamman värin värikasetti on käyttöikänsä lopussa. Laitetta voidaan käyttää mustavalkotilassa noin neljän viikon ajan tulostettavan sivumäärän mukaan. Jos tämä viesti näytetään nestekidenäytössä, tulostustoiminto toimii seuraavasti:
| Vaihda värikasetit. Vaikka Syy-sarakkeessa luetellaan vaihtoehtoja tämän laitteen käytölle sen jälkeen, kun tämä virhe tulee esiin, et ehkä pysty käyttämään laitetta, kunnes ennen kuin olet vaihtanut yhden tai useamman värikasetin seuraavin edellytyksin:
|
| Väärä musteen väri | Värikasetti on asennettu väärään paikkaan. | Tarkista, mitkä värikasetit eivät vastaa paikkansa väriä, ja siirrä nämä värikasetit oikeille paikoilleen. |
| Väärä mustekasetti | Värikasetin mallinumero on yhteensopimaton laitteen kanssa. | Varmista, että värikasetin mallinumero sopii laitteelle. |
| Väärät kasettiaset. | Laitteen paperikoon ja käytettävän kasetin valinnan asetukset eivät vastaa käytettävässä paperikasetissa olevan paperin kokoa. | Seuraa kosketusnäytön ohjeita ja yritä tulostaa uudelleen. |
| Määritä paperikasetin paperikokoasetus LCD-näytön ohjeiden mukaan. |
| Yhteys epäonnistu | Brother-laitteesi ja mobiililaitteesi eivät voi olla tiedonsiirtoyhteydessä Wi-Fi Direct -verkon määrityksen aikana. |
|
| Yhteysvirhe | Muut laitteet yrittävät muodostaa yhteyttä Wi-Fi Direct -verkkoon samanaikaisesti. | Varmista, ettei Wi-Fi Direct -verkkoon yritä yhdistää muita laitteita ja yritä määrittää Wi-Fi Direct -asetukset uudelleen. |
