Hjem > Fejlfinding > Hvis du har problemer med maskinen > Netværksproblemer > Hvis du har problemer med maskinens netværk
Hvis du har problemer med maskinens netværk
![image](../images/topic1_icon5.png)
Se følgende emner, hvis du mener, at der er et problem med maskinen. Du kan selv afhjælpe de fleste problemer.
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du gå ind på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på support.brother.com.
Jeg kan ikke fuldføre konfigurationen af det trådløse netværk
Sluk og tænd for den trådløse router. Prøv derefter at konfigurere de trådløse indstillinger igen. Følg vejledningen herunder, hvis du ikke kan løse problemet:
Undersøg problemet via WLAN-rapporten.
Årsag | Handling | Interface |
---|
Dine sikkerhedsindstillinger (SSID/Netværksnøgle) er ikke korrekte. |
| Trådløs |
Brother-maskinens MAC-adresse er ikke tilladt. | Kontroller, at Brother-maskinens MAC-adresse er tilladt i filteret. Du kan finde MAC-adressen på Brother-maskinens kontrolpanel. | Trådløs |
Det trådløse accesspoint/routeren er i skjult tilstand (SSID udsendes ikke). |
| Trådløs |
Den aktuelle kanal i det trådløse LAN-adgangspunkt/routeren understøttes ikke af maskinen, når du forsøger at tilslutte maskinen til et 5 GHz wi-fi-netværk. | Skift kanalen på det trådløse LAN-adgangspunkt/routeren til den kanal, der understøttes af maskinen.
| Trådløs |
Dine sikkerhedsindstillinger (SSID/adgangskode) er ikke korrekte. |
| Wi-Fi Direct |
Du bruger Android™ 4.0. | Hvis mobilenheden afbryder (cirka seks minutter efter at have anvendt Wi-Fi Direct), kan du prøve enkelttrykskonfiguration med WPS (anbefales) og indstille Brother-maskinen som gruppeejer. | Wi-Fi Direct |
Din Brother-maskine er placeret for langt fra din mobile enhed. | Tag mobilenheden hen til Brother-maskinen, så der er omkring 1 meter mellem mobilenhed og maskine, når du konfigurerer Wi-Fi Direct-netværksindstillinger. | Wi-Fi Direct |
Der er forhindringer (f.eks. vægge eller møbler) mellem maskinen og den mobile enhed. | Flyt din Brother-maskine til et område uden forhindringer. | Wi-Fi Direct |
Der er en trådløs computer, Bluetooth®-understøttet enhed, mikroovn eller digital trådløs telefon i nærheden af Brother-maskinen eller den mobile enhed. | Flyt andre enheder væk fra Brother-maskinen eller den mobile enhed. | Wi-Fi Direct |
Du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående, men Brother-maskine kan stadig ikke fuldføre Wi-Fi Direct-konfigurationen. |
| Wi-Fi Direct |
- For Windows
- Hvis din trådløse forbindelse er afbrudt, og du har forsøgt alt ovenstående, anbefaler vi, at du bruger Network Connection Repair Tool.
Min Brother-maskinen kan ikke udskrive via netværket
Årsag | Handling | Interface |
---|
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. | Nogle sikkerhedsprogrammer vil muligvis blokere for adgangen uden at vise en dialogboks med sikkerhedsadvarsel selv efter gennemført installation. For at give adgang, se vejledningen til sikkerhedssoftwaren eller spørg softwareproducenten. | Kabelbaseret/trådløs |
Din Brother-maskine blev ikke tildelt en tilgængelig IP-adresse. |
| Kabelbaseret/trådløs |
Det mislykkede udskriftsjob er stadig i computerens udskriftskø. |
| Kabelbaseret/trådløs |
Din Brother-maskine er ikke tilsluttet det trådløse netværk. | Udskriv WLAN-rapporten for at se fejlkoden i den udskrevne rapport. | Trådløs |
Afinstaller driveren (Windows), og installer den igen, hvis du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående, men Brother-maskinen stadig ikke kan udskrive.
Jeg vil kontrollere, at mine netværksenheder fungerer korrekt
Kontrol | Handling | Interface |
---|
Kontroller, at Brother-maskinen, accesspointet eller netværkshub'en er tændt. |
| Kabelbaseret/trådløs |
Kontroller, at du kan "pinge" Brother-maskinen fra din computer. | Ping Brother-maskinen fra din computer ved at bruge IP-adressen eller nodenavnet ved Windows-kommandoprompten eller Mac Terminal-programmet: ping <ipaddress> eller <nodename>.
Windows: Spørg din administrator om IP-adresse og undernetmaskinen, og brug derefter reparationsværktøjet til netværksforbindelse. Mac: Kontroller, at IP-adressen og undernetmasken er konfigureret korrekt. | Kabelbaseret/trådløs |
Kontroller, at Brother-maskinen er tilsluttet det trådløse netværk. | Udskriv WLAN-rapporten for at se fejlkoden i den udskrevne rapport. | Trådløs |
Se vejledningen, der følger med det trådløse LAN-accesspoint/routeren for at finde oplysninger om SSID (netværksnavn) og netværksnøglen (adgangskode) og indstille dem korrekt, hvis du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående.