Domov TlačPredchádzajúci Ďalší

Problémy s tlačou

Tlačová úloha sa netlačí.
Skontrolujte stav a konfiguráciu tlačového servera.
1
Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté, v režime on-line a pripravené na tlač.
2
Vytlačte Stranu s nastaveniami tlačiarne a skontrolujte, či nastavenia, napríklad nastavenia IP adresy, vyhovujú vašej sieti. Problém môže byť výsledkom nevhodných alebo duplicitných IP adries. Overte, či je IP adresa v tlačovom serveri správne načítaná, a skontrolujte, či iné uzly v sieti nemajú rovnakú IP adresu. Informácie, ako vytlačiť Stranu s nastaveniami tlačiarne, nájdete v časti Tlač strany s nastaveniami tlačiarne.
3
Nasledujúcim spôsobom overte, či je tlačový server v sieti:
• 
Pre systém Windows®
1.
Kliknite na tlačidlo Štart, Všetky programy1, Príslušenstvo a vyberte možnosť Príkazový riadok.
1
Programy pre užívateľov systému Windows® 2000
2.
V príkazovom riadku hostiteľského operačného systému sa skúste pripojiť k tlačovému serveru príkazom:
ping ipadresa
ipadresa je IP adresa tlačového servera (v niektorých prípadoch môže po nastavení IP adresy trvať tlačovému serveru až 2 minúty, kým adresu načíta).
3.
Ak je prijatá úspešná odpoveď, prejdite k časti Riešenie problémov pre systém Windows® 2000/XP, Windows Vista® a Windows Server® 2003/2008 IPP. V opačnom prípade prejdite na krok 4.
• 
Pre systém Mac OS X 10.3.9 alebo vyšší
1.
V ponuke Go (Prejsť) vyberte možnosť Applications (Aplikácie).
2.
Otvorte priečinok Utilities (Pomocné programy).
3.
Dvakrát kliknite na ikonu Terminal (Terminál).
4.
V okne Terminal sa skúste pripojiť k tlačovému serveru:
ping ipadresa
ipadresa je IP adresa tlačového servera (v niektorých prípadoch môže po nastavení IP adresy trvať tlačovému serveru až 2 minúty, kým adresu načíta).
5.
Ak je prijatá úspešná odpoveď, prejdite k časti 4.
4
Ak ste bez úspechu vyskúšali kroky 1 až 3 vyššie, obnovte predvolené nastavenia tlačového servera a vykonajte znovu počiatočné nastavenie. Informácie o obnove nájdete v časti Vynulovať sieťové nastavenia na predvolené výrobné nastavenia.
Chyba počas tlače
Ak sa pokúšate tlačiť v čase, keď iní užívatelia tlačia veľké množstvo údajov (napríklad veľa strán alebo strany s grafikou vo vysokom rozlíšení), zariadenie nemôže prijať vašu tlačovú úlohu, pokým sa prebiehajúce úlohy neskončia. Ak čas čakania presiahne určitú hranicu, uplynie časový limit a ten spôsobí chybové hlásenie. V takejto situácii znova vykonajte tlačovú úlohu po dokončení ostatných úloh.
Horná časť stránky
Domov TlačPredchádzajúci Ďalší