Home AfdrukkenVorige Volgende

Problemen met het installeren van de Network Print Software

Onder Windows® wordt de afdrukserver van Brother niet gevonden tijdens het installeren van de Network Print Software of de printerdriver. De afdrukserver van Brother wordt niet gevonden met gebruik van de eenvoudige netwerkconfiguratie van Mac OS X.
• 
Voor een netwerk met een verbinding via een Ethernetkabel
Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren, dat u het IP-adres van de Brother-afdrukserver heeft ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 2 van deze gebruikershandleiding.
• 
Voor een draadloos netwerk
Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren eerst dat u het IP-adres en de draadloze netwerkinstellingen van de Brother-afdrukserver heeft ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 3 van deze gebruikershandleiding.
Controleer het volgende:
1
Controleer dat de machine aanstaat, online is en klaar staat om af te drukken.
2
Controleer de verbindingsstatus voor uw netwerk.
 
Bij gebruik van een bedraad netwerk:
Controleer of er LEDs branden of knipperen. De afdrukserver van Brother heeft twee lampjes op de achterklep van de machine. De bovenste groene LED geeft de status van de verbinding/activiteit (Ontvangen/Verzenden) aan. De onderste oranje LED geeft de snelheid aan.
Figuur
• 
De bovenste LED is groen: de LED voor verbinding/activiteit is groen als de afdrukserver verbinding heeft met een Ethernetnetwerk.
• 
De bovenste LED is uit: de LED voor verbinding/activiteit is uit als de afdrukserver geen verbinding heeft met het netwerk.
• 
De onderste LED is oranje: de LED voor snelheid is oranje als de afdrukserver verbinding heeft met een 100BASE-TX Fast Ethernetnetwerk.
• 
De onderste LED is uit: de LED voor snelheid is uit als de afdrukserver verbinding heeft met een 10BASE-T Ethernetnetwerk.
 
Bij gebruik van een draadloos netwerk (voor HL-5370DW):
Opmerking Opmerking
Controleer of het afdeklabel op de USB interfaceconnector is verwijderd.
Controleer of er LEDs branden of knipperen. De afdrukserver van Brother heeft een groene LED op de achterklep van de machine die de status van het draadloze netwerk aangeeft.
Figuur
• 
De LED is aan: de machine is aangesloten op het draadloze netwerk.
Opmerking Opmerking
De LED is aan in de volgende status, ook als de machine niet is aangesloten op het draadloze netwerk:
• 
Het draadloze netwerk is actief met Ad-hoc modus.
• 
De machine is aangesloten op de toegangspoort met Open System verificatie.
• 
De LED knippert (is 0,5 seconde aan en 0,5 seconde uit): de draadloze netwerkverbinding is in één van de volgende statussen: “momenteel niet aangesloten”, “aangesloten” of “aansluiting mislukt” in de “Infrastructure” modus.
• 
De LED is uit: de draadloze netwerkinstelling is niet actief. Voor informatie over het activeren van het draadloze netwerk raadpleegt u Het draadloze netwerk in- of uitschakelen (voor HL-5370DW).
3
Druk de pagina met printerinstellingen af en controleer dat instellingen als het IP-adres geschikt zijn voor uw netwerk. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door verkeerde of dubbele IP-adressen. Controleer dat het IP-adres op juiste wijze in de afdrukserver is geladen. Controleer tevens dat dit IP-adres niet door andere knooppunten op het netwerk wordt gebruikt. Raadpleeg De pagina met printerinstellingen afdrukken voor informatie over het afdrukken van de pagina met printerinstellingen.
4
Controleer als volgt of de afdrukserver op uw netwerk wordt herkend:
• 
Voor Windows®
1.
Klik op Starten, Alle programma's1, Bureau-accessoires en selecteer Opdrachtprompt.
1
Programma’s voor Windows® 2000 gebruikers
2.
Ping de afdrukserver via de opdrachtprompt van het hostbesturingssysteem met de volgende opdracht:
ping ipadres
waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).
• 
Voor Mac OS X 10.3.9 of recenter
1.
In het menu Ga selecteert u Programma's.
2.
Open de map Hulpprogramma's.
3.
Dubbelklik op het pictogram Terminal.
4.
Ping de afdrukserver via het venster van de Terminal.
ping ipadres
waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).
5
Als u stap 1 tot en met 4 hierboven geprobeerd heeft en het probleem niet verholpen is, moet u de standaardinstellingen van de afdrukserver herstellen en de voorbereidende installatie opnieuw uitvoeren. Raadpleeg Stel de netwerkinstellingen terug op de fabrieksinstellingen voor informatie over het resetten.
6
Mislukt de installatie, dan belet de Firewall op uw computer wellicht dat de benodigde netwerkverbinding met de machine wordt gemaakt. In dat geval moet u de firewall op uw computer uitschakelen en de drivers opnieuw installeren. Raadpleeg Algemene problemen voor meer informatie hierover. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij uw software of neem contact op met de softwarefabrikant als u eigen Firewall-software gebruikt.
Begin pagina
Home AfdrukkenVorige Volgende