Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или с помощью драйвера принтера для аппарата Brother в системе Windows^®. Сервер печати Brother не обнаружен с помощью функций конфигурации простой сети Mac OS X.

•

Для сети с подключением через кабель Ethernet

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 настоящего Руководства пользователя).

•

Для беспроводной сети

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера IP-адрес и параметры беспроводной сети на сервере печати Brother настроены в соответствии с главой 3 настоящего Руководства пользователя.

Выполните следующие действия:

Убедитесь, что аппарат включен, подключен к сети и готов к печати.

Проверьте состояние подключения для имеющейся сети.

Для пользователей проводной сети:

Проверьте, не включаются ли светодиоды. На задней панели аппарата имеются два светодиода серверов печати Brother. Верхний индикатор зеленого цвета показывает состояние соединения/активности (получение/передача). Нижний индикатор оранжевого цвета показывает скорость соединения.

•	Верхний светодиод горит зеленым светом: индикатор состояния соединения/активности горит зеленым светом, если сервер печати подключен к сети Ethernet.
•	Верхний светодиод не горит: индикатор состояния соединения/активности не горит, если сервер печати подключен к сети.
•	Нижний светодиод горит оранжевым светом: индикатор скорости горит оранжевым светом, если сервер печати подключен к сети Fast Ethernet 100BASE‑TX.
•	Нижний светодиод не горит: индикатор скорости не горит, если сервер печати подключен к сети Ethernet 10BASE‑T.

Для пользователей беспроводной сети (для HL-5370DW):

Примечание

Не забудьте удалить этикетку, закрывающую разъем интерфейса USB.

Проверьте, не включаются ли светодиоды. На задней панели аппарата имеется зеленый светодиод сервера печати Brother, отражающий состояние беспроводной сети.

•

Светодиод горит: аппарат подключен к беспроводной сети.

Примечание

Светодиод горит, даже если аппарат не подключен к беспроводной сети, при следующих условиях:

•	Беспроводная сеть активна в режиме Ad-hoc.
•	Аппарат подключен к точке доступа при использовании метода проверки подлинности «открытая система».

•

Светодиод мигает (загорается на 0,5 секунды, а затем гаснет на 0,5 секунды): подключение к беспроводной сети находится в каком-либо из следующих состояний: «подключение еще не установлено», «подключение не установлено» или «установить подключение не удалось» в режиме инфраструктуры.

•

Светодиод не горит: беспроводная сеть неактивна. Для получения информации о том, как включать беспроводную сеть см. раздел Включение и выключение беспроводной сети (для модели HL-5370DW).

Напечатайте страницу настроек принтера и убедитесь, что параметры сети, например IP-адрес, настроены правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Проверьте правильность загрузки IP-адреса на сервер печати. Убедитесь также в том что ни один из других узлов в сети не имеет такой IP-адрес. Для получения информации о печати страницы настроек принтера см. раздел Печать страницы настроек принтера.

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети. Для этого выполните указанные ниже действия:

•

Для Windows^®

Нажмите кнопки Пуск, Все программы¹, Принадлежности, а затем выберите пункт Командная строка.

¹	Программы для пользователей Windows^® 2000

Проверьте доступность сервера печати из командной строки операционной системы хост-компьютера с помощью команды:

ping IP-адрес

Где IP-адрес — это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Для Mac OS X 10.3.9 или более поздней версии

1.	В меню Go (Перейти) выберите пункт Applications (Приложения).
2.	Откройте папку Utilities (Утилиты).
3.	Дважды щелкните значок Terminal (Терминал).
4.	Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal: ping IP-адрес Где IP-адрес — это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

Если после выполнения действий, описываемых в пунктах 1–4, неисправность не была устранена, восстановите заводские параметры сервера печати по умолчанию и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении параметров см. раздел Восстановление для параметров сети заводских настроек по умолчанию.

Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к аппарату по сети блокируется брандмауэром на компьютере. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз. Для получения дополнительной информации см. раздел Общие неисправности. В случае использования персональной программы брандмауэра см. Руководство пользователя этой программы или обратитесь к ее изготовителю.

Наверх страницы