Esbatido | | • | Verifique o ambiente em que se encontra a impressora. A humidade, as temperaturas elevadas e outras condições poderão provocar esta falha na impressão. Consulte Posicionamento da impressora. | | • | Se toda a página estiver impressa num tom claro, o Modo Economizar toner pode estar activado. Desactive o Modo Economizar toner no separador Propriedades da impressora do controlador. | | • | | | • | | | • | |
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Fundo cinzento | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. Consulte Acerca do papel. | | • | Verifique o ambiente em que se encontra a impressora. A humidade e as temperaturas elevadas podem aumentar a quantidade de sombreado do fundo. Consulte Posicionamento da impressora. | | • | | | • | |
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Imagem fantasma | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. O papel com superfície rugosa ou um material de impressão muito espesso pode causar este problema. Consulte Acerca do papel. | | • | Certifique-se de que a definição de tipo de suporte no controlador corresponde ao tipo de papel que está a utilizar. Consulte Acerca do papel. | | • | | | • | A unidade do fusor pode estar suja. Contacte a Assistência ao cliente da Brother. |
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Manchas de toner | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. O papel grosso pode causar este problema. Consulte Acerca do papel. | | • | | | • | A unidade do fusor pode estar suja. Contacte a Assistência ao cliente da Brother. |
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Impressão com falhas | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. Consulte Acerca do papel. | | • | Escolha o modo Papel grosso no controlador da impressora ou utilize papel mais fino do que está a utilizar. | | • | Verifique o ambiente em que se encontra a impressora. A humidade excessiva pode fazer com a impressão fique com falhas. Consulte Posicionamento da impressora. | | • | |
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Tudo preto | | • | Limpe o fio corona primário que se encontra no interior da unidade do tambor, deslizando a patilha azul. Não se esqueça de colocar a patilha azul na posição inicial (  ). Consulte Limpar o fio corona. | | • | | | • | A unidade do fusor pode estar suja. Contacte a Assistência ao cliente da Brother. |
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Linhas brancas horizontais | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. O papel com superfície rugosa ou um material de impressão muito espesso pode causar este problema. | | • | Verifique se escolheu o tipo de suporte adequado no controlador da impressora. | | • | O problema pode desaparecer por si mesmo. Imprima várias páginas para resolver o problema, especialmente se a impressora não tiver sido utilizada durante muito tempo. | | • | |
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Linhas horizontais | |
Linhas ou bandas ou marcas brancas horizontais | | • | Verifique o ambiente da impressora. A humidade e as temperaturas elevadas podem provocar este tipo de defeitos na impressão. Consulte Posicionamento da impressora. |
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Pontos brancos em texto preto e gráficos por intervalos de 94 mm (3,7 pol.) Manchas pretas por intervalos de 94 mm (3,7 pol.) | | • | Se o problema não se resolver depois de imprimir algumas páginas, a unidade do tambor poderá ter cola de uma etiqueta na superfície do tambor OPC. Limpe a unidade do tambor da seguinte maneira: | 1. | Coloque o exemplo de impressão em frente da unidade do tambor e localize a posição exacta do defeito da impressão. | | 2. | Rode a unidade do tambor, olhando ao mesmo tempo para a superfície do tambor OPC (1). | | 3. | Quando localizar, no tambor, a marca que corresponde ao exemplo de impressão, limpe a superfície do tambor OPC com um cotonete seco até que a poeira ou a cola seja removida da superfície. |
  IMPORTANTE NÃO limpe a superfície do tambor foto-sensível com um objecto pontiagudo. | | • | |
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Marcas pretas de toner ao longo da página | | • | | | • | | | • | Certifique-se de que o papel corresponde às especificações. Consulte Acerca do papel. | | • | | | • | Não utilize papel com clips ou agrafos pois podem riscar a superfície do tambor. | | • | Se a unidade de tambor desempacotada estiver directamente ao sol ou à luz, pode ficar danificada. |
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Linhas pretas na vertical As páginas impressas têm marcas de toner na vertical. | | • | Limpe o fio corona primário que se encontra no interior da unidade do tambor, deslizando a patilha azul. Consulte Limpar o fio corona. | | • | Certifique-se de que a peça de limpeza do fio corona primário está na posição inicial ( ). | | • | | | • | | | • | A unidade do fusor pode estar suja. Contacte o revendedor ou o serviço de assistência da Brother. |
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Linhas brancas verticais | | • | Certifique-se de que não existem pedaços de papel dentro da impressora a tapar a janela de varrimento. | | • | | | • | | | • | |
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Desvio de página | | • | Certifique-se de que colocou correctamente o papel ou outro suporte na bandeja de papel e que as guias não estão demasiado juntas nem demasiado afastadas da pilha de papel. | | • | | | • | | | • | | | • | |
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Enrolado ou ondulado | | • | Verifique o tipo e a qualidade do papel. A humidade e as temperaturas elevadas podem causar o enrolamento do papel. Consulte Acerca do papel. | | • | Se não utilizar a impressora com frequência, o papel pode ter ficado na bandeja de papel demasiado tempo. Volte a pilha do papel na bandeja de papel. Agite também a pilha de papel e rode-a 180º na bandeja de papel. |
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Rugas ou dobras | | • | | | • | | | • | Volte a pilha de papel na bandeja ou tente rodar o papel a 180º na bandeja. |
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Envelope com dobras |
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Certifique-se de que a alavanca dos envelopes está colocada em baixo quando imprimir o envelope. |
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 Nota Quando acabar de imprimir, abra a porta de trás e coloque novamente as duas alavancas azuis na posição original. |
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Fixação fraca | | • | Abra a tampa de trás e certifique-se de que as duas alavancas azuis do lado esquerdo e do lado direito estão para cima. | | • | Escolha o modo Melhorar fixação do toner no controlador de impressora. Consulte Melhorar resultado da impressão em Separador Avançado (Para controlador de impressora para Windows ®), Opções avançadas (Para controlador de impressora BR-Script para Windows ®) ou Print Settings (Defin. Impressão) (Para Macintosh). Se esta selecção não oferecer uma melhoria suficiente, seleccione Papel mais grosso nas definições de Tipo de suporte. |
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Enrolado | | • | Levante o suporte de extensão da bandeja de saída para papel virado para baixo 2 (Suporte 2) (1). | | • | | | • | Vire o papel ao contrário na gaveta e imprima novamente (excluindo papel timbrado). Se o problema persistir, desloque a alavanca Anti-enrolamento conforme indicado abaixo:
| 1. | Abra a tampa de trás. | | 2. | Com uma mão, utilize a lingueta (1) para levantar a estrutura do rolo e, em seguida, utilize a outra mão para deslocar a alavanca Anti-enrolamento (2) na direcção da seta. |
| 3. |
Feche a tampa traseira.
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