Resolução de problemas de impressão

Problema
Recomendação
A impressora imprime inesperadamente ou imprime dados ilegíveis.
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Certifique-se de que o cabo da impressora não é demasiado comprido. Recomendamos que não utilize um cabo de interface paralela ou um cabo de interface USB com mais de 2 metros.
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Verifique se o cabo da impressora está danificado ou partido.
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Se estiver a utilizar um switch de interface, remova-o. Ligue o computador directamente à impressora e tente novamente.
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Certifique-se de que escolheu o controlador de impressora correcto em ‘Estabelecer como impressora predefinida’.
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Certifique-se de que não existe nenhum dispositivo de armazenamento ou scanner ligado à mesma porta que a impressora. Retire todos os outros dispositivos e ligue à porta apenas a impressora.
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Desligue o Monitor de estado.
A impressora não consegue imprimir páginas completas de um documento. Aparece a mensagem MEMÓRIA CHEIA.
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Prima o botão Go para imprimir os restantes dados que estão na memória da impressora. Cancele o trabalho de impressão se quiser eliminar os dados que permanecem na memória da impressora. (Consulte Botões do painel de controlo.)
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Reduza a complexidade do documento ou a resolução da impressão.
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Adicione mais memória. (Consulte Instalar memória adicional.)
A impressora não consegue imprimir páginas completas de um documento. Aparece a mensagem de erro SOBRECARGA DE IMPRESSÃO.
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Prima o botão Go para imprimir os restantes dados que estão na memória da impressora. Cancele o trabalho de impressão se quiser eliminar os dados que permanecem na memória da impressora. Consulte Botões do painel de controlo.
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Reduza a complexidade do documento ou a resolução da impressão.
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Adicione mais memória. Consulte Instalar memória adicional.
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Defina a protecção de página como Automática utilizando o controlador para Windows® fornecido.
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Altere as seguintes definições no controlador fornecido para Windows® e tente novamente. A melhor combinação das definições abaixo varia de acordo com o documento:
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Graphics (Gráficos)1
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Modo TrueType1
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Utilizar os tipos de letra TrueType® da impressora
1
Seleccione o separador Básico, seleccione Manual em Definições de impressão e, em seguida, clique em Definições manuais....
Os cabeçalhos e rodapés aparecem quando o documento aparece no ecrã, mas não aparecem quando o documento é impresso.
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Ajuste as margens superior e inferior do seu documento.