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Impression pâle
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Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Dans certains cas, l’humidité, des températures élevées, etc... peuvent causer ce problème d’impression. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante. |
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Si la page entière est trop claire, le mode économie est peut-être activé. Désactivez le mode économie sous l’onglet Propriétés du pilote.
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Arrière-plan gris
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Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier. |
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Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Certaines conditions comme des températures et un taux d’humidité élevés peuvent augmenter l’ombrage en arrière-plan. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante. |
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Impressions fantômes
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Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Ce problème peut venir de la rugosité du papier ou d'un support d’impression épais. Voir A propos du papier. |
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Veillez à ce que le réglage du type de support dans le pilote corresponde au type de papier utilisé. Voir A propos du papier. |
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L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.
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Taches de toner
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Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Ce problème peut venir de la rugosité du support. Voir A propos du papier. |
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L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.
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Trou d’impression
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Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier. |
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Sélectionnez le mode Papier épais dans le pilote d’imprimante ou utilisez un papier plus fin que celui que vous utilisez actuellement.
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Vérifiez les conditions ambiantes d'utilisation de l’imprimante. Des conditions telles qu'un taux d'humidité élevé peuvent produire des trous d'impression. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante. |
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Page noire
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Nettoyez le fil corona primaire à l'intérieur de l'ensemble tambour en faisant coulisser la languette bleue. Veillez à·replacer la languette bleue sur sa position d'origine (  ). Voir Nettoyage du fil corona. |
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L’ensemble de fixage est peut-être contaminé. Appelez le Service à la clientèle Brother.
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Lignes blanches en travers de la page
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Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. La rugosité ou l’épaisseur du support d’impression peuvent causer des problèmes.
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Veillez à sélectionner le type de support correct dans le pilote d’imprimante.
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Le problème peut disparaître de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour tenter de résoudre le problème, surtout si l’imprimante n’a pas été utilisée depuis un certain temps.
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Lignes en travers de la page
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Lignes ou bandes blanches ou nervures en travers de la page
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Vérifiez l'environnement de l'imprimante. Certaines conditions comme l’humidité ou des températures élevées peuvent causer ce problème de qualité d’impression. Voir Choix d’un emplacement pour l’imprimante. |
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Si l'incident persiste après l'impression de quelques pages, remplacez l'unité tambour. Voir Remplacement du tambour. |
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Taches blanches sur du texte et des graphiques noirs tous les 94 mm (3,7 pouces)
Taches noires tous les 94 mm (3,7 pouces)
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Si le problème ne disparaît pas après l’impression de quelques pages, la surface du tambour présente peut-être des traces de colle provenant par exemple d’étiquettes que vous avez imprimées.
Nettoyez le tambour en procédant comme suit:
| 1. |
Placez la page défectueuse devant le tambour et déterminez la position exacte du défaut d’impression.
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| 2. |
Tournez à la main la molette du tambour tout en examinant sa surface (1). |
| 3. |
Une fois que vous avez localisé les traces sur le tambour qui correspondent aux taches sur la page, essuyez la surface du tambour à l’aide d’un coton-tige sec pour retirer la poussière ou la colle qui s’était déposée à la surface.
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  IMPORTANT
Vous ne devez EN AUCUN CAS nettoyer la surface du tambour photosensible au moyen d’un objet pointu.
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Taches de toner noires sur la page
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| • |
Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Voir A propos du papier. |
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N’utilisez pas du papier avec des trombones ou des agrafes car ils pourraient rayer la surface du tambour.
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| • |
Si un tambour est soumis à un éclairage ou un ensoleillement direct excessif avant d’être déballé, il risque d’être endommagé.
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Lignes noires le long de la page
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
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Nettoyez le fil corona primaire à l'intérieur de l'ensemble tambour en faisant coulisser la languette bleue. Voir Nettoyage du fil corona. |
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Vérifiez que la languette de nettoyage du fil corona primaire est à sa position d'origine ( ). |
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L’ensemble de fixage est peut-être sale. Consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.
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Lignes blanches le long de la page
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Vérifiez qu’un morceau de papier déchiré n’est pas resté dans l’imprimante, recouvrant la fenêtre du scanner.
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Page imprimée de travers
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Vérifiez que le papier ou autre support est chargé correctement dans le bac et que les guides ne sont pas trop serrés ou trop éloignés du bord.
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| • |
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Gondolé ou écorné
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| • |
Vérifiez le type de papier et sa qualité. En cas de température ou de taux d’humidité élevés, le papier peut se gondoler. Voir A propos du papier. |
| • |
Si vous n'utilisez pas souvent l'imprimante, le papier est peut-être resté trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la pile de papier dans le bac. Déramez également la pile de papier puis tournez-la à 180° dans le bac à papier.
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Papier froissé ou plissé
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| • |
Retournez la pile de papier dans le bac ou essayez de la tourner à 180° avant de la recharger dans le bac.
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Enveloppes froissées
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| • |
Vérifiez que le levier des enveloppes est abaissé lorsque vous imprimez une enveloppe. |
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 Remarque
Quand vous avez terminé d'imprimer, ouvrez le capot arrière pour ramener les deux leviers bleus sur la position d'origine.
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Fixage médiocre
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| • |
Ouvrez la capot arrière et vérifiez que les deux leviers bleus sur la gauche et sur la droite sont relevés.
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| • |
Choisissez le mode Améliorer la fixation du toner dans le pilote d'imprimante. Voir Amélioration de l’impression dans Onglet Avancé (pour le pilote d'imprimante Windows ®), Options avancées (pour le pilote d'imprimante BR-Script Windows ®) ou Paramètres d'impression (pour Macintosh). Si l'option n'apporte aucune amélioration, sélectionnez Papier plus épais dans les paramètres Type de support. |
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Gondolé
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Relevez le rabat de support du plateau d'éjection 2 face imprimée bas (rabat de support 2) (1). |
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Choisissez le mode Réduire l’ondulation du papier dans le pilote d'imprimante. Voir Amélioration de l’impression dans Onglet Avancé (pour le pilote d'imprimante Windows ®), Options avancées (pour le pilote d'imprimante BR-Script Windows ®) ou Paramètres d'impression (pour Macintosh). |
| • |
Retournez le papier dans le bac à papier et imprimez de nouveau (sauf papier à en-tête). Si le problème persiste, faites glisser le commutateur anti-ondulation comme suit :
| 1. |
Ouvrez le capot arrière.
| | 2. |
D’une main, utilisez la patte (1) pour soulever l’ensemble du rouleau, puis utilisez l’autre main pour faire glisser le commutateur anti-ondulation (2) dans le sens de la flèche. |
| 3. | Refermez le cache arrière. |
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