搜索

主页 > 故障排除 > 其他问题

其他问题

问题 建议

设备无法启动。

电源连接上的不利因素 (例如闪电或电涌) 可能影响了设备内部安全机制的正常运行。 拔下电源插头。 十分钟后,插上设备的电源插头,然后按 image 打开设备电源。

如果问题仍然存在而您正在使用断路器,请断开,以确保其不是问题来源。 将设备的电源插头直接插入其他能正常使用的电源插座中。 如果仍无电源,请尝试使用其他电源线。

设备不能使用 BR-Script3 打印机驱动程序打印含有二进制的 EPS 数据。

(Windows)

若要打印 EPS 数据,请执行以下操作:

  1. 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2:

    点击 image 开始按钮 > 设备和打印机

    对于 Windows Server 2008:

    点击 image (开始)按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机

    对于 Windows 8 和 Windows Server 2012:

    将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时,点击设置 > 控制面板。在 硬件和声音 *1类别中,点击查看设备和打印机

    对于 Windows 10 和 Windows Server 2016:

    点击image > Windows 系统 > 控制面板。在硬件和声音类别中,点击查看设备和打印机

    对于 Windows Server 2012 R2:

    点击Start(开始)屏幕上的控制面板。在硬件类别中,点击查看设备和打印机

  2. 右击Brother XXX-XXXX BR-Script3图标,然后选择打印机属性

  3. 设备设置选项卡,在输出协议中选择 TBCP (标记二进制通信协议)。

无法安装 Brother 软件。

(Windows)

如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告,请将安全软件设置更改为允许 Brother 产品安装程序或其他程序运行。

(Mac)

如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能,请暂时将其禁用,然后安装 Brother 软件。

*1
对于 Windows Server 2012:硬件和声音
本页上的信息对您有帮助吗?