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Solución de problemas
Utilice esta sección para resolver problemas típicos que pueda encontrar cuando utiliza su equipo. Puede corregir la mayoría de los problemas usted mismo.
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Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país.
El uso de consumibles de marcas distintas de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.
Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.
Primero, compruebe lo siguiente:
- El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. Guía de configuración rápida
- Todo el material de protección se ha retirado del equipo. Guía de configuración rápida
- El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
- Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
Mensajes de mantenimiento y error
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada