Hem > Felsökning > Utskriftsproblem

Utskriftsproblem

Om du efter att ha läst den här tabellen fortfarande behöver hjälp kan du läsa de senaste felsökningstipsen på support.brother.com.

Problem Förslag

Ingen utskrift

Kontrollera att skrivaren inte är i avstängt läge.

Om skrivaren är i avstängt läge trycker du på image och skickar sedan utskriftsdata på nytt.

Kontrollera att korrekt skrivardrivrutin har installerats och valts.

Kontrollera och se om Status Monitor eller maskinens kontrollpanel visar en felstatus.

Kontrollera om maskinen är online:

  • Windows 10, Windows Server 2016 och Windows Server 2019

    Klicka på image > Windows-systemet > Kontrollpanelen. Klicka på Visa enheter och skrivare i gruppen Maskinvara och ljud. Högerklicka på Brother XXX-XXXX. Klicka på Visa utskriftsjobb. Om alternativen för skrivardrivrutinen visas ska du välja din skrivardrivrutin. Klicka på Skrivare i menyfältet och se till så att Använd skrivaren offline är avmarkerat.

  • Windows Server 2012 R2

    Klicka på Kontrollpanelen i skärmen Start. Klicka på Maskinvara i gruppen Visa enheter och skrivare. Högerklicka på Brother XXX-XXXX. Klicka på Visa utskriftsjobb. Om alternativen för skrivardrivrutinen visas ska du välja din skrivardrivrutin. Klicka på Skrivare i menyfältet och se till så att Använd skrivaren offline är avmarkerat.

  • Windows 8,1 och Windows Server 2012

    Flytta musen till det nedre högra hörnet på ditt skrivbord. Klicka på Inställningar > Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Visa enheter och skrivare när menyfältet visas. Högerklicka på Brother XXX-XXXX. Klicka på Visa utskriftsjobb . Om alternativen för skrivardrivrutinen visas ska du välja din skrivardrivrutin. Klicka på Skrivare i menyfältet och se till så att Använd skrivaren offline är avmarkerat.

  • Windows 7 och Windows Server 2008 R2

    Klicka på image (Start) >Enheter och skrivare. Högerklicka på Brother XXX-XXXX och klicka på Visa utskriftsjobb. Klicka på Skrivare i menyfältet. Kontrollera att Använd skrivaren offline inte är valt.

  • Windows Server 2008

    Klicka på image (Start) >Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Skrivare. Högerklicka på Brother XXX-XXXX. Kontrollera att Använd skrivaren offline inte står i listan. Klicka på detta alternativ om det står i listan för att koppla upp skrivaren.

  • Mac

    Klicka på menyn Systeminställningar och välj sedan alternativet Skrivare och skannrar. När maskinen är offline tar du bort den genom att trycka på knappen image och lägger sedan till den genom att klicka på knappen image.

Maskinen skriver inte ut eller har stoppat utskriften.

Avbryt utskriftsjobbet och ta bort det från maskinens minne. Utskriften kanske inte är fullständig. Skicka utskriftsdata igen.

imageimage Närliggande information:Avbryta ett utskriftsjobb

Sidhuvud och sidfot visas i dokumentet på skärmen, men inte på de utskrivna sidorna.

Upptill och nedtill på sidan finns ett ej utskrivbart område. Justera marginalerna upptill och nedtill i ditt dokument för att ta hänsyn till detta.

Maskinen gör oväntade utskrifter eller skriver ut skräpdata.

Avbryt utskriftsjobbet och ta bort det från maskinens minne. Utskriften kanske inte är fullständig. Skicka utskriftsdata igen.

imageimage Närliggande information:Avbryta ett utskriftsjobb

Kontrollera att programinställningarna är inställda att fungera med maskinen.

Se till att Brother-skrivardrivrutinen är vald i programmets utskriftsfönster.

Maskinen skriver ut de första sidorna korrekt, men efterföljande sidor saknar viss text.

Kontrollera att programinställningarna är inställda att fungera med maskinen.

Din maskin får inte alla data som skickas från datorn. Se till att gränssnittskabeln är ansluten på rätt sätt.

Maskinen skriver inte ut på papprets båda sidor även om inställningen i skrivardrivrutinen är dubbelsidig och maskinen har stöd för automatisk dubbelsidig utskrift.

Kontrollera inställningen av pappersformat i skrivardrivrutinen. Du måste välja papper av formatet A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal eller A4 kort (270 mm papper). Pappersvikter som stöds är 60 till 230 g/m²

Utskriftshastigheten är för låg.

Försök att ändra skrivardrivrutinens inställningar. Den högsta upplösningen kräver längre tid för databearbetning, sändning och utskrift.

Om du har aktiverat tyst läge inaktiverar du det i skrivardrivrutinen eller på skrivarens meny.

Maskinen matar inte papper.

Om det finns papper i pappersfacket bör du förvissa dig om att det ligger rätt. Räta ut skrynkligt papper. Det kan hjälpa om du tar ut pappersstapeln, vänder på den och lägger tillbaka den i pappersfacket.

Lufta pappersbunten väl och lägg tillbaka den i pappersfacket.

Minska mängden papper i pappersfacket och försök igen.

(För modeller med kombifack)Kontrollera att Kombifack inte har valts för Papperskälla i skrivardrivrutinen.

Rengör pappersupplockningsrullarna.

Maskinen matar inte papper från kombifacket.

(För modeller med kombifack)

Bläddra igenom pappersbunten och sätt tillbaka den i kombifacket.

Kontrollera att Kombifack har valts för Papperskälla i skrivardrivrutinen.

Maskinen matar inte kuvert.

(För modeller med kombifack)Fyll på kuvert i kombifacket. Programmet måste vara inställt för att skriva ut med den kuvertstorlek som används. Det görs oftast via programmets sid- eller dokumentinställningsmeny.

Utskriftspositionen är inte anpassad för brevpappret eller de förtryckta objekten.

Justera utskriftspositionen med hjälp av inställningen för utskriftsposition för varje pappersfack.

Var den här sidan till din hjälp?